歯科医師や衛生士のちょっとした伝え方で、患者さんの感じ方が違う。
言葉には、すごく影響力がありますよね。相手の話で心が動かされたり感動したり怒ったり悲しんだり嬉しかったりいろいろな感情が芽生えます。これは、家族や仲の良い友人との話や尊敬している人の講演を聴きに行っ ...
スキルアップ指導
スタッフ教育
人間の心理を知ろう。歯科医も人間 患者さんも人間なんだから。
歯科医師という仕事をしていく中で人間の心理を知ると言う事はとっても大切です。さらに、院長として歯科医院を経営していく立場になると心理を知ると言うことが益々大切になってきます。なぜなら、スタッフも患者さ ...
モチベーション
歯科医師のやりがいやモチベーション探し
仕事のやりがいが・・・。仕事のモチベーションが・・・。と言う人がたまにいます。人にはバイオリズムがあるのでやる気がある時ややる気が出ない時はあります。ただ、１年も２年もモチべーション探しをしている人は ...
モチベーション
動画撮影でスタッフ教育の時間短縮
動画撮影でスタッフ教育の時間短縮スタッフの教育ってかなり手がかかりますよね。手間をかけて教えて行く事でスタッフもが育って行くので非常に必要なことなのですがただ時間も、かなり取られてしまいます。新しいス ...
スキルアップ指導
スタッフやドクター、そして事務を育てるとは？
前回の『成功の為の第二ステージは 人への投資』（http://haisyakaigyo.com/?p=1389）からの続きですがあなたの理想のクリニックを作りたいならそのためには人を育てる事が大切だと ...
スキルアップ指導
成功の為の第二ステージは、人への投資
前回の『歯科医が成功する為に、 何を投資するのか？』（http://haisyakaigyo.com/?p=1381）からの続きです。前々回、『歯科医師がすべき投資とは？』（http://haisya ...
スタッフへの対応
スタッフにコスト意識を！経費削減ではありません。
歯科医院では日々の診療でさまざまな材料を使います。セメント、印象材石膏にボンディング などなど気にせずに使うか？それともコスト意識をもって使うか？この意識の違いが、とても重要です。合着した後に練板をみ ...
スキルアップ指導
患者さんが増える歯科医院の入り口
前回『患者さんが入りやすい 歯科クリニックにするために』（http://haisyakaigyo.com/?p=1274）で、患者さんの足が遠のく歯科医院の入り口についてお伝えしました。では、今回は ...
スキルアップ指導
歯科医院でのスタッフ面接のポイント
前回の『歯科医院のスタッフ採用について』（http://haisyakaigyo.com/?p=1252）で、スタッフ採用について『妥協しないこと』が大切だとお話しました。今回は、スタッフ採用をする為 ...
スタッフへの対応
歯科医院のスタッフ採用について
どんなクリニックでも院長一人で治療することは無いのでスタッフ採用をしますよね。スタッフと一言で言っても勤務医のドクターや歯科衛生士受付、歯科助手と様々な職種を雇用します。もちろん、勤務医はいないクリニ ...
スタッフへの対応
トリートメントコーディネーター その②
前回の『トリートメントコーディネーター その①』（http://haisyakaigyo.com/?p=1211）の続きです。前回はトリートメントコーディネーターのメリットについてお話しました。簡単 ...
スキルアップ指導
トリートメントコーディネーター その①
トリートメントコーディネーターと言う言葉を知っていますか？最近では、歯科医院でも定着しつつあるので「知っている」と言う方もいれば「聞いたことは、あるけれど いまいちよく分からない」と言う方も多いかもし ...
スキルアップ指導