クリニックも５年１０年と経つと
少しずつ汚れてきます。
これは仕方のないことです。
毎日の掃除で、どうにか出来る部分と
掃除ではどうにも出来ない部分があります。
また清潔感以外にも
１０年・１５年経つと
時代のデザインと合わなくなり
ちょっと古びた感じになったりします。
毎日、そこで働いている自分たちは
そのことに気付きにくいですが
初診の患者さんは
その古さを敏感に感じやすいものです。
もし、周辺に新しいクリニックが
出来たりすると、その差は歴然でしょう。
最新のデザインが良い
とは言いませんし
流行を追い求め続けて
自分の医院なのにこだわりが無い
と言うのも、良いとは思えません。
初診の患者さんなら
新しいデザインに心惹かれるかもしれませんが
既存の患者さんには
新しすぎるものよりも
馴染み深い医院の方が
安心感を与えられることもあります。
しかし、古びた印象を与えてしまって
他院と比較され、集患できないのも
勿体無いですよね。
それならば、内装を少し変えるだけでも
クリニックの雰囲気がガラっと変わり良くなります。
それに伴い、患者さんからの評価も
良くなることが期待出来ます。
もちろん、オープン当時のままを
「絶対に貫きたい！！」
というこだわりがあるのであれば
それも良いと思います。
しかし、自分的にも
「少しマンネリ化してきたな…」
「なんだか、古びた印象を変えたいな」
「周りの歯科医院は
新しくて綺麗なところが多いし
どうにかしたいな」
「少しでも、綺麗に出来ないかな」
と思うのであれば、絶対に少しでも
手を加えることをお勧めします。
とは言っても、この内装変更や
プチリニューアルには問題点が
一つあります。
それは、お金がかかるという事です。
ただ、勉強するにしても
セミナーに参加するにしても
どうしてもコストが、かかります。
当然のことなのですが
出費は誰でも抑えたいと思いますよね。
お金が潤沢にあれば
問題ありませんが
急ぎでどうしてもする必要がある
修理や建物の修繕なら
ともかく内装変更やプチリニューアル
と言った、特に緊急性のないことは
出費に少し躊躇します。
仮に、するとしても
誰でも低コストでしたいと思います。
そこで内装で費用対効果がある項目を
お伝えします。
① ユニットのシートの張替
ユニットのシートは毎日使うもので
一日何人もの患者さんが座ります。
そのため、すごく傷みやすく
時間が経つと、それだけで
とても古い感じがします。
毎日見ているドクターやスタッフは
その傷みに、目が慣れてしまって
古さなどに気付き難いものです。
しかし、患者さんは
毎日見ているわけではないので
古さや痛みを感じてしまいます。
逆に、ユニットシートが新しくて
綺麗なだけで
診療室内の雰囲気がガラッと変わります。
だから、何から変えようかと
思っている方は
ユニットシートからトライしてみて下さい。
費用としても３～４万円程度で
ユニット一台の張替をしくれる業者があるので
調べてみると良いと思います。
ユニット張替えは一番のお勧めです。
② 壁紙やカーペットを変える
基本的に大きな面積を占める部分を変えると
それだけで変わった雰囲気を出しやすいです。
医院の中で、大きな面積を占めるもの
と言えば、壁と床です。
壁紙は安いし
経年変化時間で劣化しやすいので
これを変えるだけで効果大です。
もし、壁を白にしているなら
色味のものに変えると
本当に、全く違った印象になります。
また、同じ白でも
塗り替える(張り替える)だけでも
白の美しさが経年変化したものとは
全く違うので
医院の印象が一気に明るく
清潔感にあふれたものになるでしょう。
もちろん、今まではシンプルに一色
にしていたものを
デザイン性のあるものに変える
というのも良いと思います。
一気に、お洒落な雰囲気にすることも
簡単になります。
また、床がカーペットの場合は
カーペットの色を変えると
雰囲気が変わります。
床がビニールやタイルの場合は
業者に清掃してもらうのも一つの手です。
自分達で毎日掃除をしていても
床の汚れは、確実に蓄積されていきます。
プロの清掃業者に
床磨きやワックスをしてもらうと
「オープンした時は、こんなに綺麗だったのか！」
と、綺麗さに驚くことになるでしょう。
日々の汚れの蓄積は
医院をくすんだ印象にしてしまいます。
業者に清掃してもらい
新品の輝きを取り戻すだけで
新しい清潔な印象を与えることが出来ますよ。
業者の清掃は、数ヶ月〜半年に一度
定期的にするだけでも
綺麗な状態を維持しやすくなります。
③ 医院の医院前看板や
入り口前を変える。
これは、すこしお金がかかるケースも
あると思いますが
入り口周りをオシャレにすると
集患に影響があるので
とっても良いと思います。
ただ入り口だけが、すごくキレイで
中が古いとなってしまうと
患者さんは少し裏切られた感が
あるかもしれませんが・・・。
したがって、理想を言うならば
入り口付近と内装を少しして
プチリュニューアルできると
一番良いのですが…
でも費用が無ければ
順番にしていくと良いですね。
④ 待合室の椅子を変える。
ユニットと同じように
待合室の椅子も使用頻度が高いところです。
すり減ったり、ウレタンがへたったりします。
造作の椅子であれば
ユニットシートの張替え業者に
一緒に聞いてみて下さい。
今まで使用していたのが
既製品のものであれば
新調して、古いものは捨てるだけです。
これも、既製品なら
どのレベルのものを購入するかにもよりますが
それほどコストは高くないので
検討してみて下さい。
歯科医院の内装変更やプチリフォームは
医院の印象を変えることが出来るため
とてもお勧めです。
その反面、コストがかかるので
一気にではなくても
少しずつ変えていく事を
お勧めします。
伊勢海 信宏
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