中田彩さんと言う方を知っていますか？
ん？どこかで聞いたことあるような…
と思う方も多いかもしれません。
では、こう言ったらピンとくるのでは
ないでしょうか？
『中田彩先生』
歯科医師でタレントの方です。
私は、テレビをほとんど見ないので
知らなかったのですが
中田彩先生は１９７５年生まれで
卒業大学は愛知学院大学歯学部との事。
私の１学年上なので
先輩ですねm(_ _m)
ところで
今回、何を話したいかと言うと
この中田彩先生のブランディングについてです。
と、その前に
まずは『ブランディング』とは何か？
これは簡単に言うと患者さん
に共通のイメージを持たせる手法の
総称のことです。
またはブランドになることです。
中田彩先生は
このブランディングを上手にされ
確立されているので
是非、そこから学んでみましょう。
今は、少し歩けば別の歯科医院が
あると言うように
患者さんからすれば
歯科医院は選びたい放題な時代です。
しかし、こちらからすれば多くの
歯科医院があるのは
競合相手が多く大変です。
そんな中で、これからの時代は
医院もブランディグが必要です。
とは言え、ブランデイングなんて
今まで考えることなくきたのに
いきなり、自院をブランディングしろ
と言われてもと困る人が多いです。
そして、ブランディングの定義は
わかったけど
実際に具体的にはどうしたら
良いのか分からなくて
二の足を踏んでしまうと言う方も
たくさんいます。
ゆえに、今日お伝えする
そのブランティングについて、
ここに一つの答えがあります。
中田彩先生の
タレントでのブランディングは
美人＋歯科医師＝美人歯科医師
と言う立ち位置です。
簡単な図式ですが、これが重要です。
(勿論これだけでは無いでしょうが)
なぜなら、世の中に美人は山ほどいます。
また歯科医師も山ほどいます。
それぞれで、他の人よりも秀でて
上に行くのは至難の業です。
しかし、掛け合わせることで
ライバルはグッと減ります。
美人も歯科医師も多いけど
一般の人には
「美人で歯科医師は
そこまで多くない」
と思われている所に
美人歯科医師が出てくると
かなり目立ちますよね。
また、最初にブランディング
することによって
立場が確立されます。
これが二番手、三番手と
どんどん出てきて
多くの『美人歯科医師』が
テレビなどに出るようになってくると
希少性が薄れてきてしまいます。
そして、結局最後に残るのは
一番最初に『美人歯科医師』として
出てきた人で
後の二番手、三番手の人たちは
テレビからは姿を消していくでしょう。
なぜなら、視聴者の『美人歯科医師』
のイメージは初めて出てきた人だからです。
ゆえに、周りに注目される何かを
初めて確立できれば
ブランディングは成功です。
これは、何もタレント業の話
だけではありません。
歯科医院も自分の強みを把握して
地域にないブランドを確立させることが重要です。
みんながやっている方向性で行くと
どうしても、その他大勢の中に埋もれやすいです。
例えば、医療ではありませんが
ここ数年パンケーキが流行っています。
１０年ほど前までは、パンケーキは
家でホットケーキを作って食べるもの
と言うイメージでしたが
アメリカで流行りのパンケーキ屋さん
が日本に上陸し、爆発的な人気となりました。
そこから、いろんなパンケーキ屋さん
が日本でもオープンしました。
生地がふわふわ、トロトロ、
しゅわしゅわ系や、
ホイップ山盛りスイーツ系や
お肉と一緒に食べるお惣菜系と
実に様々です。
ただ、これもそれぞれの組み合わせを
見つけて、初めに売り出したお店は
今も店舗拡大を広げていますが
他がやっているのと同じことを
売り出したお店は、残念ながら
ブームが去る前に
閉店していたりする事が多いです。
とろとろのパンケーキが
食べたくなったら、あそこ！
と言うくらいに定着すれば
ブランディング成功です。
そして、これは歯科医院にも
言える事です。
ただ、歯科医院は医療機関ですし
そんなに奇抜な新メニューを
考えるわけにはいきませんよね。
ただ、ちょっと視点や立ち位置を
変えるだけで
あなたのクリニックに
スポットが当たることもあります。
それは勿論、技術的なものも
あります。
「あの医院で義歯を作って
もらったら、すごく合う！」
「どんな難症例のインプラントでも
完璧にしてくれる」
など、いろいろとあります。
しかし、これは冒頭にもあった
「世の中に美人は山ほどいる。
また歯科医師も山ほどいる。」
と言うのと同じで
その山ほどいる中で上位に入るのは
かなり大変です。
それでも、医院のある場所が近くに
他の医院が全然なくて
今後もできる予定がないような
場所であれば
競合することもないので
良いかもしれません。
しかし、現実は
周りにも歯科医院があって
今後も、いつ他の医院が
開院するか分からない場所に
あることが多いと思います。
そんな中で、いつ自分が
「売り」にしている事で
自分よりも秀でた医院が
開業するかを心配しながら
やっていくのは嫌ですよね。
だから、治療技術は勿論「売り」として
それプラスαの強みを掛け合わせるのです。
例えば、私の知っている先生は
音楽と北欧、デザインなどが好きでした。
そんな彼の開業した医院は
それはお洒落なデザインで
置いている家具、待合室にある
キッズスペースのおもちゃに至るまで
どれも北欧デザインのもの。
また、診療室に流れている音楽も
彼が好きな音楽を、毎日お気に入り
のCDを入れ替えながら流しています。
どれも、彼は自分の好きで
やっている事ですが
その地域の患者層と
マッチしたこともあり
その医院はお洒落で
歯科らしくないと評判になりました。
そして、患者さんも
北欧好きであったり
彼と音楽の趣味の合う人が
わざわざ遠くからも来られるまでに
なっています。
彼は、自分の趣味でしているようですが
しっかり戦略もしていて
目論見通りだったようです。
彼の場合は
『治療の上手な歯科医院
× センスの良い空間』
で、まさにブランディングは
成功しています。
このように、ブランディングできる
要素は様々です。
是非あなたオリジナルの
ブランディングを探してみましょう。
伊勢海 信宏
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