今回は、結果を出すための
一番の要素についてお伝えします。
歯科医師としての
仕事に拘らずとも
何か物事に挑戦したり
取り組み始めたならば
誰もが、ある程度の結果は
出したいと思っています。
「結果」と言うのは
例えば、歯科医院経営だけで考えれば
・患者さんが、たくさん来院される
・経営が、すごく良くなっていく
・売り上げが上がっていく
・メンテナンスも増えていく
・自費が安定して増加していく
・スタッフが離職せず安定している
・クリニック全体の環境や雰囲気が良い
などなど
求める結果はさまざまですが
多くの院長先生は
このような事を望んでいると思います。
患者さんが来なくても良いと思う人も
スタッフとギクシャク
しているのが良いと言う人も
自費やメンテナンスが
ゼロでも良いと思う人も
売り上げが上がらなくても
良いと思う人も
きっと、いないはずです。
しかし、多くの人が
結果を出せる事を望んでいるのに
なぜか結果を出せる人と
結果を出せない人がいます。
例えば、開業前や開業直後には
クリニックを大きくして
ユニットを１０台位にしたいと
思っていても
それが、全然達成できない人や
分院展開したいと考えていても
それを一向に達成できない人がいます。
決して、クリニックの規模を
大きくする事だけが良いと
言いたいわけではありません。
あくまで例えとして
このような目標を持っていても
達成できない人がいると言う事です。
求める結果や理想の自分があるのに
その通りになれないと言う人は
意外と多いのです。
では、なぜこのように
目標や理想があるのに
達成できないのか？
一番の壁になっているのは何なのか？
上手くいっている人
成功している人のお話を聞くと
「自分も昔は、それ程すごいと
言われるような人間ではなかった。
その自分が出来たのだから
誰にだって出来る。」
と思われている人が多くいます。
しかし、私は正直そうは思いません。
私が思うのは、確かに誰でも
目標を達成した人、成功した人と同じように
達成や成功できる可能性は”一応”ある。
でも、現実問題として
「誰でも」が出来るわけでは無い
と思っています。
それには、ある問題、「壁」があり
それが、ものすごく影響力を持っているからです。
その影響により
達成出来ないと言う状態に
なってしまうのです。
それでも、上手くいっている
成功している人は
「私と同じようにすれば大丈夫。
誰でも皆、できるよ。」
と言います。
しかし、同じことをしても
上手くいかない人も、とても多いのです。
これは、何も歯科に限ったことではありません。
では、それはどんな「壁」が影響しているのか？
多くの人は、達成できている人
成功している人が言う通り
同じことをしても
自分には出来ないとなると
それは自分が勉強を
出来ない為だからと
結論づけてしまいがちです。
しかし、本当はその壁は
勉強とか、そう言うことではありません。
頭が良いとか悪いとか
記憶力が良いとか
記憶力が良くないと言うことではないのです。
勿論、これらも上手くいく
１つの要因にはなります。
ただ、本当のもっと根本的な所で
上手くいくかどうか
最終的に何が一番影響しているのか？
と言うと、それは
性格です。
自分の持って生まれた性格や
自分の考え方
そう言ったものが物凄く影響します。
例えば、分院展開して
多くのスタッフさんを抱え
そのスタッフさん達と
コミュニケーションをとって
みんな協力的に頑張って
働いてもらい
楽しい雰囲気を作ると言うのは
ある程度は
コミュニケーション能力が
無いとできません。
人と接することが
滅茶苦茶好きでなくとも
ある程度は好きであったり
人と接する事に
苦痛が少ないと言う性格が必要です。
あとは、コミュニケーション能力は
それなりに普通でも
人と接するのは特段好きではなくても
別に嫌ではないと言う位であっても
人と接する時、人に何かをする際に
その相手に対して
相手の事をすごく考えられる。
その人に対してプラスの影響を
与えられるよう考えられる。
相手の人生を考えられる。
このような事を考えたり
行動として、してあげられる性格の人は
人として統率力があり
リーダーシップがある人です。
逆を言えば、性格的に
人のことをほとんど考えられない。
自分の事だけ、自分の得だけを考え
人が得しようが損しようが気にならない。
と言う性格の人であれば
いつか破綻します。
経営が破綻するとまでは行かなくても
途中で何かが上手くいかず
成功はしない、目標を達成出来ない
と言う状態になってしまいます。
したがって、分院展開をして
多くのスタッフを抱え
スタッフの人達と
上手く成功していく事は難しいでしょう。
このように、性格と言うのは
目標を達成し成功するために
大きな壁となって影響するのです。
例えば、自分にお金が
1000万円あったとして
そのお金で投資をするのが
怖いと考える人もいれば
投資をしない方が怖いと
考える人もいます。
投資にも、株や金、不動産など
投資先は様々ですが
どれにしても投資というものを
理解し、出来る人と出来ない人がいます。
この差は何かと言うと
「投資をしていかないと良くない」
と言う考え方があるか
それとも
「投資をして貯金が減るのは怖い。
貯金は、やはり現金で
持っているのが安全。」
と言う考え方なのかの差です。
後者の考え方の人は
どのような方法でも
何に対しても
お金を投資する事が出来ません。
これは経営についても同じです。
株などの投資だけではなく
歯科医院の分院展開をする
クリニックの規模を大きくするにも
投資が必要です。
「もう今のままで良いや。
新しい事をして更に借金が増えるのは怖いし。
将来的にうまくいかなかったら
今よりも収入減っちゃうし
大きくした分の借金が残るから怖いなぁ」
と言う考えを持つ人もいれば
「やっぱりここで何か投資をして
大きくしないと、もう一生このままだ。
だから、ここでチャレンジしたい！」
と言う考えの人もいます。
これは、勉強の仕方でも言えることです。
私はセミナーなどで
いろいろと受講者の方に教えたり
お話をしたりしています。
例えば、自費に関して言えば
私が自費の話を1回して
その話以外にも
いろいろとお話できる事があるのですが
そう言った時に
「すごく勉強になった！
これですごい結果が変わる。
だから、もう次の内容も
その次の内容もどんどん聞いて
どんどん実践していきたい！」
と考える人もいれば
同じように私の話を聞いて
「すごく良かった！
では、今回聞いた内容を
きちんと実践してみて
3ヶ月、半年、もしくは1年程やって
それで、きちんと結果が出たら
次の内容も知っていこうかな」
と考える人もいます。
同じセミナーを受講して
同じ話を聞いても
いろいろな人がいます。
そして、そこには様々な考え方
いろいろな性格があります。
どれも悪いわけではありませんし
個性だと思います。
しかし、「上手くいく」「成功する」
と言う観点から見ると
それには、その為の考え方や
上手くいく気質というものが
必ずあります。
１００%とは言いませんが
明らかにこっちの方が
物事が上手くいくと言う性格や
考え方があります。
ゆえに、自分で何か行動や
挑戦をしてみて
何度も上手くいかなかった時や
思った結果に
繋がらなかった時には
本などで、新たな手法を
探したりすることも大切ですが
それだけではなくて
その望んだ結果にならないのは
自分の気質、自分の考え方、性格が
どこか上手くいかない要素を
持っているのではないか？
と、一度自分自身を
よく振り返ってみると
非常に良いと思います。
そして、自分自身を見つめて
「では、上手くいっている人の
考え方、気質、性格は
どのようなモノなんだろう？」
と考えてみましょう。
すると、上手くいっている人にはあって
自分には無いモノが見えてきます。
それは、気質や性格として
変えられない部分かもしれませんが
変えられる部分も必ずあります。
上手くいっている人と比較してみると
「自分をちょっと変えてみようかな」
「少し、こう言う考えを持ってみようかな」
「今までの考え方では
自分の人生の幅を狭めていたなぁ」
「この考え方や性格のままでいても
自分が望む人間にはなれない
望むクリニックにはなれない。」
と思えるかもしれません。
今まで３０年、４０年、５０年と
生きてきた中で
持っている自分の考え方があるし
価値観もありますが
それを一度捨てる事も、とても大事です。
私自身も、自分の持っている気質を
根本的に変えるのは難しいし
変えられないかもと思う事もあります。
しかし、
「自分の考え方より、こんな方が良いな」
と思う事は、少しの努力をして
変えていくようにしています。
そして、それは実際に性格の部分でも
変えられていると思います。
考え方についても同様に
意外とすんなり変えることが出来ます。
今まで持っていた考え方は
今の自分には持っていない方が
良いと思うことは
バッサリ捨てます。
そして、その代わりに
新しい考え方、別の考え方を
出来るだけ取り入れて
そう言う考えでいようと思い込み
自分の考え方に定着させます。
私は、これを人生で何度もしてきました。
だから、もしあなたが
全て上手くいっていると言うならば
今後も頑張って
そのまま上手くいく状態を
継続していけば良いのです。
しかし、頑張っているつもりなのに
上手くいかない
思うような結果に繋がらない
達成できないと
何か「壁」を感じる事があるならば
それは、自分の性格や価値観が
ブレーキをかけて
それが「壁」となり自分を
成功から遠ざけている可能性が
とても高いです。
ゆえに、「壁」を感じたら
まずは自分自身の考え方や価値観などを
考えると良いと思います。
これは、どんなセミナーを受講しても
どんな本を読んでみても、わかりません。
誰かが教えてくれると言う事が
出来ないのです。
もし、自分と四六時中一緒に
居てくれて
性格や気質、考え方を
熟知していて
自分がとった行動に対して
「その行動は良く無いよ。
今は、あなたはこう考えて
その行動をとったけど
今は、こういう考え方をして
こういう行動をした方が上手くいくよ。」
と言ってくれる人がいれば
良いのですが
そんな人はいません。
いくら、親や兄弟、妻や夫
彼氏や彼女であったとしても
全ての物事に対しての
考え方などを自分以上に知っている人は
誰もいません。
ましてや、それを変える事は不可能です。
したがって、人にアドバイスして
もらいたい所ですが
これを出来るのは自分でしかありません。
自分自身で
「これは、どうなんだろう？」
と自問自答するしか無いのです。
そして、自問自答を繰り返しながら
自分のこれまでの価値観に変化が必要ならば
少しずつ、成功する価値観や性格に
変えていく事が、非常に重要です。
せっかく理想や
目標があるのならば
それを願望だけで終わらせずに
現実のものとして
達成させましょう。
その為には、自分の性格や考え方、
価値観にフォーカスして
より良い方向に進めるように
変える必要があれば変えていきましょう。
初めは、これまでの人生で培い
染み付いたものなので
簡単に変えられない
と感じると思いますが
きちんと向き合い
少しずつ変えていけば
必ず良い意味で、変化出来ます。
ぜひ、トライしてみて下さい。
伊勢海 信宏
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