『歯科医院のHPは広告扱い。』
と言う事を知ってますか？
今までは医療機関のホームページは
広告扱いされていませんでした。
でも、最近はホームページを
”広告”と見なして
少しずつ規制されてきています。
医療機関のホームページだけでなく
医療の口コミサイト
医療情報サイト
人気歯科ランキングなど
これも規制が入る方向で
話が進んでいます。
純粋なサイトは良いかと思いますが、
特定の医院だけが表示されたり
特定の医院が上位になったりなどの
サイトは規制されるかもしれません。
別に歯科だけを考えて
議論が進んでいる訳ではありません。
例えば美容整形などの
トラブルなどもあり
議論が進行しているのです。
当然歯科も、広告費を払えば
掲載されるサイトもあります。
それらが規制の対象になるかもしれないと言う事です。
もしあなたの歯科医院が
それらのサイトで
初診や特定の治療（審美やインプラント）
などの集患を一部頼っているのであれば
危険があります。
なぜなら、ある瞬間から規制がかかれば
それによる集患は失われるからです。
今後どうなるかは分かりませんが
議論はされているようです。
これを読まれている方の中には
『うちはそんな広告に
お金を払ってないし
自分のホームページだけだから大丈夫』
と言う方もいるでしょう。
でも、それもやや危険かも知れません。
一番重要なのは
この様な規制によって
少しずつマーケティングが
シフトする事です。
マーケティングと言うと
難しくなりますが、
簡単に言えば
初診の患者さん数に
変化が起こるかもしれない
と言うことです。
どういう事かと言うと
２０年前はホームページがある
歯科医院はごく少数でした。
そこから急速に
ホームページの需要が拡大しました。
理由はネットの拡大や
スマホ利用の拡大によるものです。
その時流に乗って
経営が上手くいっている
歯科医院もあります。
しかし、この一件で
それが少し下降曲線になるかもしれません。
これまで上手くいっていた
戦略でもっとも重要なのは、
「医療機関のホームページは
広告ではない」
という大前提があるから成立していました。
でも、そこが変わったのです。
ホームページは広告として扱うと
されるようになり
歯科以外では少しずつですが
規制が入っています。
これでは、今まで通りのままで
安心はしていられませんよね。
だからと言って
歯科医院のホームページが
無意味ないわけではありません。
しかし、今までと流れは少し変化する
と言う事を理解しておく必要があります。
まず、この情報を知っているのは
歯科医全体の２０％ぐらいです。
また知っていてもそこから考え
先手をうち行動をするのは、
その中の１０％ぐらいです。
大切なのは大きな流れを見極める事です。
ネットがダメになったわけではありません。
しかし、規制は入りました。
では、今後これまでの流れはどこに行くのか？
何を取り組むのか？
などを考えることが非常に大切です。
もちろん歯科治療の質を上げるために
スキルアップすると言うのは
当たり前のことです。
治療が出来ないで
マーケティングをするなんて
医療として論外です。
治療のスキルアップは
しっかりやった上で
時代の変化に合うマーケティングを
考える必要があります。
せっかく情報を手に入れたならば
知っているだけで終わらせず
考え、先手を打ちましょう。
私も今後、何をすれば良いのかなど
対策についてもお伝えしていきたいと思います。
伊勢海 信宏
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