歯科医院の成長戦略を実行する前に
あれもしたい。これもしたい。ああなりたい。こうなりたい。将来を考えるとやりたい事や、なりたいものがいろいろありますね。考えていると夢は膨らみワクワクもします。このワクワク、将来への前向きな気持ちとって ...
スタッフへの対応
モチベーション
衛生士やスタッフの仕事量を考える
前回の『衛生士や助手のモチベーション』（http://haisyakaigyo.com/?p=1048）からの続きです。学んだ事を基にして何か新しい取り組みを院内で始める時の注意点の２つ目をお伝えしま ...
スタッフへの対応
衛生士や助手のモチベーション
医院を良くしたい多くの患者さんに来て欲しいより良い治療技術を身に付けたい患者さんが来るのが苦痛ではない来たいと思える環境を作りたいなど、医院を向上させたいと思っていますか？きっと、これをいつも読んでく ...
スタッフへの対応
院長の理念やビジョンが、全く分からず付いていけません。
あなたは、結婚相手や付き合っている相手が将来どういう方向に進んでいきたいか分かっていますか？何となくは分かっているかもしれませんがハッキリとは分からないと言う人も多いですよね。では、次にスタッフがど ...
スタッフ教育
歯科医院のスタッフ教育のやり方の違いとは
前回の『歯科医院のスタッフへの コーチングとティーチングの使い分け』（http://haisyakaigyo.com/?p=999）からの続きで、今回はコーチングとティーチングの実際の院内での活用方 ...
スキルアップ指導
歯科医院のスタッフへのコーチングとティーチングの使い分け
あなたは、スタッフにも成長してほしいと感じていますか？歯科医院は、院長だけがすごいスキルを持っていたとしても成り立ちません。もちろん、ものすごく腕が良くそのスキルだけで「名医」と呼ばれる人もいます。そ ...
スキルアップ指導
歯科医で成長する人とマンネリな人
あなたは何かを『やろうかな』と思ったことを、いつ実行しますか？この答えには①何事も「すぐ」にやる②「そのうち…」が多いのどちらかが、当てはまるでしょう。さて、これに対してにあなた自身の答えは①でしょ ...
スタッフ教育
ヴィジョンと歯科衛生士や歯科助手との関連性とは？
前回『歯科医院のヴィジョンって 必要ですか？』（http://haisyakaigyo.com/?p=884）でヴィジョンについてお話しましたが今回はヴィジョンがあると良い理由について書きます。 前 ...
スタッフ教育
歯科医院のヴィジョンって必要ですか？
『ヴィジョンって必要ですか？』とたまに聞かれます。必要かどうか？と聞かれれば私は「あった方が良い」とお答えします。なぜ、「絶対必要！」とお答えしないのか。それは、ヴィジョンはもちろん、あった方が良いの ...
スタッフ教育
歯科医師の目標やゴールと心理
前回、『人間の欲求・歯科医師の欲求』（http://haisyakaigyo.com/?p=818）でマズローの５段階欲求の話をしました。そして、実はこれには提唱されている５段階より更に上の段階があ ...
スタッフ教育
難しい歯科治療や歯科経営の壁があった時
『セルフイメージ』を知っていますか？最近は、テレビや書籍などでも取り上げられることが多くなったのでなんとなく聞いたことがある又は、知っていると言う人は多いかもしれません。セルフイメージを持つことは自分 ...
スタッフ教育
院内ミーティングでみんなが消極的で発言しない時にどうするか？その⑤
過去４回にわたり『院内ミーティングでみんなが消極的 で発言しないときにどうするか 』についてお伝えしてきました。①（http://haisyakaigyo.com/?p=1180）②（http: ...
スタッフへの対応
院内ミーティングでみんなが消極的で発言しない時にどうするか？その④
これまで３回にわたり『院内ミーティングで みんなが消極的で発言しないときにどうするか 』についてお伝えしてきました。①（http://haisyakaigyo.com/?p=1180）②（http:/ ...
スタッフへの対応
院内ミーティングでみんなが消極的で発言しない時にどうするか？その③
前々回、前回と『院内ミーティングで、 みんなが消極的で発言しないときにどうするか 』についてお伝えしてきました。①（http://haisyakaigyo.com/?p=1180）②（http://h ...
スタッフへの対応
院内ミーティングでみんなが消極的で発言しない時にどうするか？その②
前回の 『院内ミーティングで、 みんなが消極的で発言しない時にどうするか？その①』（http://haisyakaigyo.com/?p=1180）の続きです。前回は、院内ミーティングではどうしたらス ...
スタッフへの対応
院内ミーティングでみんなが消極的で発言しない時にどうするか？その①
クリニックで新しい取り組みをしたい時や何か目標を決めてトライしようと言う時にみなさんは院内ミーティングをすると思います。それは、新しい取り組みにはスタッフの協力や理解、共通認識をもつ必要があるからです ...
スタッフへの対応
歯科助手や衛生士に声掛けなどのコミュニケーションを取る
スタッフへの声掛けをしていますか？忙しいからと言ってスタッフとの会話と言えば出勤時や退社時の挨拶と仕事上の業務連絡だけになってしまっている人多いのではないでしょうか。確かに、診療が開始するとなかなか時 ...
スタッフへの対応
歯科の急患や初診対応時の自分って？
『急患が入りました。』『急患が来られました。』とスタッフから言われる事ありますよね。そこで一つ質問です。こう言った状況の時に先生はどんな表情でどんな発言をしていますか？① 嫌そうな顔で『今は厳しいよ。 ...
スタッフへの対応
歯科助手などのスタッフ教育や仕事観を変える話
前回『歯科助手の仕事の モチベーションって？』（http://haisyakaigyo.com/?p=537）で、スタッフに仕事の価値を伝える事がとても重要だとお話しました。しかし、いざ仕事の価値を伝 ...
スタッフ教育
歯科助手の仕事のモチベーションって？
スタッフでもドクターでも同じですが「仕事に対する考え方」を皆それぞれ持っています。その考え方は、人によっては仕事はお金を得る事が目的でアフター５や週末のプライベートの楽しみが全てであると考えている人も ...
スタッフ教育
まわりの友達や他の歯科医を羨ましがる思考をストップしよう。
人は生まれた瞬間からみんなが同じではなくそれぞれ違いがあります。頭が良い悪い運動神経が良い悪いスタイルが良い悪い顔が良い悪い 家が金持ち、貧しい身長が高い低い挙げだすとキリがありません。そもそも、どん ...
スタッフ教育
歯科医として、人として、ミラーニューロンを活用して変化しよう！
以前、『人は、どうして頑張れないのか？』（http://haisyakaigyo.com/?p=279）というお話しをした中でやらなければならないと分かっている事になかなか手をつけず後回しにしてしまう ...
スタッフ教育
人はどうして頑張れないのか？
将来の為にいろいろ学んだりして 頑張らないといけない！！と言う事を分かってはいるんだけど...ルーティーンの様に 毎日をダラダラと過ごしてしまってなかなか実行に移せない・・・と、結局何もできずにいる現 ...
スタッフ教育
地域で一番になる歯科医院経営の差は？
歯科医院経営で差が生まれるのはどうしてでしょうか？同じように大学を出て同じように医局に残り同じように生活していたつもりなのに卒業して１０年２０年経つと治療も経営も状況が違ってきます。ある人は歯科医院の ...
モチベーション
歯科医院経営の結果と時間の概念を変える。
今回は「結果と時間の概念」についてお伝えします。 では、早速ですが質問です。 あなたが、ある人から頼まれごとをしました。その為に、仕事をし６時間働いたとします。 そして、頼み事をした人がこう言いました ...
モチベーション
時間とお金どちらが重要ですか？
時間とお金どちらが重要ですか？時間もお金もどちらも大切だと思います。でも、どちらか１つしか選べないしたらどちらが重要でしょうか？難しい問題ですよね。うーん、そんなの決められない！と思われると思います。 ...
モチベーション
人間の悩みは尽きないもの
全く悩みが無い人は見たことがありません。悩んでない風の人でも大体の人は何かを抱えています。１つの悩みが解消したと思えば同時に別の悩みが、すぐに生まれたりします。細かい悩みは、人それぞれたくさんあります ...
モチベーション
歯科医院のマンネリを打開するには？
前回『マンネリや、やる気の無さを 減らして、楽しく歯科診療する。』（http://haisyakaigyo.com/?p=2287）の続きですが日々の歯科診療に対してマンネリ感を持っている人がいます。 ...
モチベーション
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