難しい歯科治療や歯科経営の壁があった時

 セルフイメージって知っていますか？最近は、テレビや書籍などでも取り上げられることが多くなったのでなんとなく聞いたことがあったり知っているかもしれません。ただ、セルフイメージを持つことが自分の成長にと ...

2018/04/09

スタッフ教育

歯科の急患や初診対応時の自分って？

 『急患が入りました。』『急患がいらっしゃいました。』とスタッフから言われる事ありますよね。そこで一つ質問です。こう言った状況の時にあなたはどんな表情でどんな発言をしていますか？①　嫌そうな顔で『今は ...

2018/04/06

スタッフへの対応

歯科助手などのスタッフ教育や仕事観を変える話

以前、スタッフに仕事の価値を伝える事がとても重要とお話しました。しかし、いざ仕事の価値を伝えてみようと思っても一体どうのように伝えれば良いのか分からないと言う声を耳にしますので実際にどんな話をすれば良 ...

2017/09/20

スタッフ教育

歯科助手の仕事のモチベーションって？

スタッフでもドクターでも同じですが「仕事に対する考え方」というのを皆それぞれ持っています。その考え方は、人によっては仕事はお金を得る事が目的でアフター５や週末のプライベートの楽しみが全てであると考えて ...

2017/09/16

スタッフ教育

地域で一番になる歯科医院経営の差は？

歯科医院経営で差が生まれるのはどうしてでしょうか？ 同じ様に大学を出て同じ様に医局に残り同じ様に生活していたつもりなのに 卒業して１０年２０年経つとかなり治療も経営も状況が違ってきます。 ある人は歯科 ...

2016/11/02

モチベーション

歯科医院経営の結果と時間の概念を変える。

歯科医院経営の結果と時間の概念を変える。  今日は結果と時間の概念って思考をお伝えします。 その前に質問です。 あなたが、ある人から頼まれごとをされて仕事をしました。 ６時間働いたとします。 そしてお ...

2016/08/23

モチベーション

時間とお金どっちが重要ですか？

 時間とお金どっちが重要ですか？  時間もお金もどっちも大切だと思います。でもどちらが重要か？ 私が思うのは出来る限り時間を大切にして欲しいのです。 お金は自分次第で増やす事は出来ます。 ただ時間はど ...

2016/08/13

モチベーション

人間の悩みは尽きないもの

人間の悩みって尽きないものです。全く悩みが無い人って見たことがありません。 悩んでない風でも、大体の人は何かを抱えています。 １つの悩みが解消すれば、同時に別の悩みにがすぐに生まれたりします。 細かい ...

2016/08/10

モチベーション

人間心理を知ろう。歯科医も人間　患者さんも人間なんだから。

 人間心理を知ろう。歯科医も人間　患者さんも人間なんだから。 人間の心理を知るってとっても大切です。 なぜなら、私もあなたも人間でありスタッフも患者さんも人間なのだから。 人間と言うのは、思ってる以上 ...

2016/07/19

モチベーション

歯科医院のマンネリからの打開するには？

 歯科医院のマンネリからの打開するには？ 前回からの続きですが、日々の歯科診療にマンネリを持ってる人がいます。 それを打開する話です。 前回は楽しい事や幸せな事に目を向けると言う事でした。 今回は違う ...

2016/07/16

モチベーション

マンネリややる気の無さを減らして、楽しく歯科診療する。

 マンネリややる気の無さを減らして、楽しく歯科診療する。  私の歯科医『開業成功バイブル』をYahooなどの検索エンジンからたどり着く人がいます。 そこで面白いと言うか予想外の事があります。 なんと【 ...

2016/07/15

モチベーション

歯科医師のやりがいやモチベーション探し

歯科医師のやりがいやモチベーション探し 仕事のやりがいが・・・。仕事のモチベーションが・・・。 と言う人がたまにいます。 人にはバイオリズムがあるのでやる気がある時ややる気が出ない時ってあります。 た ...

2016/06/02

モチベーション

院内ミーティングでみんなが消極的で発言しない時にどうするか？その⑤

  前回からの続きです。 今までの事をしっかりやれば院内ミーティングをして行ってみんなが案を出しやすくなってくると思います。 ただ大切なのは、案を出してもらうだけでなく何かを改善していくのがもちろん目 ...

2016/03/21

スタッフへの対応

院内ミーティングでみんなが消極的で発言しない時にどうするか？その④

前回からの続きです。 院内ミーティングを活性化させる為の方法です。 以前に、事前に意見を書いてもらうと伝えましたが ミーティングの最中でも細かいアイディアを出して方向性決めないといけない場面は多々あり ...

2016/03/20

スタッフへの対応

院内ミーティングでみんなが消極的で発言しない時にどうするか？その③

  前回からの続きです。 院内ミーティングがあまり活発にならない時の改善方法です。 まずは意味を伝える。次に事前に意見や案を書いてもらう。 とお話しました。 では院内ミーティング当日は何をするかですが ...

2016/03/19

スタッフへの対応

院内ミーティングでみんなが消極的で発言しない時にどうするか？その②

前回からの続きです。 院内ミーティングでどうしたらスタッフも積極的に参加してくれるのか？ですが、まずその意味を伝えるとお伝えしました。 次にやって欲しいのが当日までに、その院内改善したい事で現状の問題 ...

2016/03/18

スタッフへの対応

院内ミーティングでみんなが消極的で発言しない時にどうするか？その①

新しい取り組みをする時や何かクリニックでの目標を決めてトライする時にみなさん院内ミーティングをすると思います。 ただ、院内ミーティングをしても院長だけが話していて 助手・衛生士・勤務医が消極的であまり ...

2016/03/17

スタッフへの対応

歯科助手や衛生士に声掛けなどのコミュニケーションを取る。

  スタッフへの声掛けってしていますか？ 忙しいから、挨拶と仕事上の業務連絡だけになってる人って多くないでしょうか。 確かに、診療が開始するとなかなか時間が取れずに 『照射器とって来て』とか『印象の用 ...

2016/03/13

スタッフへの対応

歯科医院の成長戦略を実行する前に

あれもしたい。これもしたい。ああなりたい。こうなりたい。 将来を考えるといろいろやりたい事やなりたい事ってありますね。 でも、それを考える前に重要な事を一つ考えないといけないのです。 それはやらない事 ...

2016/03/10

スタッフへの対応

衛生士やスタッフの仕事量を考える

前回からの続きです。 学んだ事を基にして何か新しい取り組みを院内で始める時の注意点の２つ目をお伝えします。 前回は、意味をしっかり伝えるでした。 今回は、スタッフの仕事量を考えるです。  本を読んだり ...

2016/03/03

スタッフへの対応

衛生士や助手のモチベーション

 医院をいろいろ良くするためにセミナーを受けたり、本を読んだりすると思います。 それはすごく良い事です。 そして学んだ事を基にして何か新しい取り組みを院内で始める事があるでしょう。 ただ、その時に注意 ...

2016/03/02

スタッフへの対応

院長の理念やビジョンが、全く分からず付いていけません。

 あなたは、結婚相手や付き合っている相手が将来どういう方向に進んでいきたいか分かってますか？ 何となくは分かるかもしれませんがハッキリ分からない人も多いですよね。  ちなみに、スタッフがどういう風にな ...

2016/02/23

スタッフ教育

歯科医院のスタッフ教育のやり方の違いとは

 前回からの続きですが、 コーチングとティーチングの実際の院内での活用方法です。  まずは入ったばかりのスタッフなどにはティーチングで教えていきましょう。 新しいスタッフも何をしたら良いのか分からない ...

2016/02/22

スキルアップ指導

歯科医院のスタッフへのコーチングとティーチングの使い分け

 コーチングとティーチングという教え方の方法があります。  コーチングとは、達成する為に自ら考えさせ、行動を促して相手をサポートする手法です。  ティーチングとは、相手に考えや行動の答えを教えていく手 ...

2016/02/21

スキルアップ指導

歯科医で成長する人とマンネリな人

『やろうかな』 と思った事をいつやりますか？ ①何事もすぐやる ②そのうちが多い  もし、②のだとすると ①の何事もすぐやる人よりも年収が低くなる可能性が高いです。 歯科医ではなく一般的な統計ですが  ...

2016/01/30

スタッフ教育

ヴィジョンと歯科衛生士や歯科助手との関連性とは？

 前回にヴィジョンについて話しましたが 今回はヴィジョンがあると良い理由について書きます。  ヴィジョンがあると良い理由は２つです！  その① 自分が進むべき道が明確化する事です。 ヴィジョンがある事 ...

2016/01/23

スタッフ教育

歯科医院のヴィジョンって必要ですか？

 『ヴィジョンって必要ですか？』とたまに聞かれます。 必要かどうか？と聞かれればあった方が良いとお答えします。 もちろん、あった方が良いのですがヴィジョンって非常に難しいのです。  例えば 『あなたの ...

2016/01/22

スタッフ教育

歯科医師の目標やゴールと心理

 前回、マズローの欲求の話をしましたが 今日はその解説をします。 まずはおさらいですが５段階＋１を書きますね。 第一段階）生理的な欲求 第二段階）安全の欲求 第三段階）社会的欲求 第四段階）承認欲求  ...

2015/12/25

スタッフ教育