歯科の急患や初診対応時の自分って？
『急患が入りました。』『急患がいらっしゃいました。』とスタッフから言われる事ありますよね。そこで一つ質問です。こう言った状況の時にあなたはどんな表情でどんな発言をしていますか？① 嫌そうな顔で『今は ...
スタッフへの対応
歯科医師として成功の考え方
歯医者の治療や仕事がマンネリ化したり、つまらなくなったら
仕事がマンネリ化してつまらなくは無いが、楽しくも無いと感じる事はないでしょうか？ こう質問すると本心では「そういうことある！」と思っても、なかなか他人に言うには憚れる気がするので正直には言えないで ...
成功の知識
歯科医院での患者さんとのトラブルやクレーム対応
患者さんとのトラブルってだれしも経験した事がありますよね。『う～、しっかり伝えたはずなのに』『えー！そんな事言ってないでしょ』『それは、無理でしょ』なんて思った経験も一度や二度ではないでしょう。クレ ...
口コミ
歯科医院や歯科法人の貯蓄と投資
前回、『家庭や歯科医院の収支を考えみる。 そして投資です。』（http://haisyakaigyo.com/?p=732）の中で、利益の浪費と再投資についてお話をしましたが今回はそれに加えてもう一 ...
成功の知識
家庭や歯科医院の収支を考えてみる。そして投資です。
今回はお話が脱線しますが前回の『歯科医院の売り上げと 利益はどうなるのか？』（http://haisyakaigyo.com/?p=730）の続きでお金の考え方についてお話します。前回のお話では 収入 ...
成功の知識
患者さんの気持ち、思っている事、不満、不安、心配などを察知しよう。
歯科医という職業をしているならば日々の治療を通して患者さんと接していると思います。「性格がシャイだから・・・」とか「話すのは苦手だから」と言って患者さんと一切コミュニケーションを取らずに治療を行うこと ...
勤務医から必要な考え方
歯科スタディグループ（study groups)に入って治療技術の向上をしよう！
歯科医の仕事は、多岐に渡ります。しなくてはいけない事や、知りたい事、してみたい事、と色々とあるでしょう。しかし、まずそれらの事をする良い方法がわからないと言う先生が多くいらっしゃいます。なので、今回は ...
成功の知識
歯科を開業する時期や年齢はいつがいいか？
開業する時期っていつがいいですか？と、よく聞かれます。大学で６年間、歯学を学び国家資格を取って、歯科医院に勤務して研修医からステップアップして・・・と、この頃から開業の事を意識し出す人は多いと思います ...
勤務医から必要な考え方
インプラントなどの前に、単治やインレー形成など基礎をしっかり学ぶ事が大切
守派離（しゅはり）という言葉を知っていますか？なんだか、かっこいい響きですよね。と、突然こんな話題がインプラントなどの前に単治やインレー形成など基礎をしっかり学ぶ事に一体なんの関係があるんだ！？と疑問 ...
成功の知識
治療説明よりも先に話す内容とは？
前回のお話『セラミックインレーやゴールド インレーが好きなわけじゃない。』（http://haisyakaigyo.com/?p=488）で患者さんが最初から自費の補綴物を入れたいとは思わないとお伝え ...
成功の知識
信頼される歯科医師になるには？
過去にも何度かお話しましたが増患や自費治療率を上げたいと言う目標があるのならばまず第一にすべきことは『信頼されるドクター』になる事です。とは、言うものの「信頼されるドクターなんて 簡単になれるの？」と ...
患者さん対応
あなたの歯科医院は患者さんにどんな評価やイメージを持たれていますか？
あなたの歯科医院は何ですか？ 『なんですか？と言われても 歯科医院です。』と答えるしかないかも知れません。 では、もう少し具体的にお聞きします。 あなたの歯科医院はどんな歯科医院ですか？『え！どんな ...
再診増
患者さんに治療を受けたいと思ってもらう
以前に『患者さんはなぜ自費治療を 受けるのか？ （歯科研修医でも大切）』（http://haisyakaigyo.com/?p=390）で、人によって何に価値を感じるのかは違うと言うお話をしました。簡 ...
成功の知識
誰から歯科治療や歯科医院経営を学んでいますか？（歯科研修医でも大切）
将来、より高いレベルに行きたいと思った時にただ努力するだけでは結果はなかなか出ません。 向上心のある人ならより高いレベルに行きたいと思う事は当然の事なのにこんな風に言ってしまうと「努力が無駄なら、 ど ...
勤務医から必要な考え方
人生は何でできている？歯科医師としてだけの成功で良いのか？
今回はすこし趣旨を変えて人生についてお話をしようと思います。では、１つ質問です。あなたは歯科医院を開業して成功したいと思っていますか？たぶん、答えは「イエス」だから、このサイトを読まれていることだと思 ...
成功の知識
歯科の滅菌が話題になっているが、経営的に何をすれば良いのか？
歯科の滅菌が話題になっているが、経営的に何をすれば良いのか？ 最近、Yahoo!ニュースやテレビで歯科の滅菌の事が話題に上がっています。 どんな内容かと言うと、・歯科のタービンを滅菌してなくて使い回 ...
再診増
歯科医師に向いてない。歯科医の適性がないのでは？
『私には歯科医師という仕事が向いていないのかも・・・。仕事がつまらない。辛い。』と思っている人が、たまにいます。自分は、歯科医には向いていない？辞める？辞めない？確かに、歯科医師に限らず、どんな職業も ...
成功の知識
歯科医師のプライドや志
歯科医師のプライドや志 プライドって言葉があります。 プライドが高い人、プライドが低い人って言ったりします。 プライドが高いから良い。プライドが低いから良い。って事は無いと思います。 ただ、失敗しや ...
歯科医師として成功の考え方
ニーズなきところプレゼンなし。 ニーズなきところに自費提案なし。
ニーズなきところプレゼンなし。 ニーズなきところに自費提案なし。先日、高校の後輩と2年ぶりの飲みに行きました。ここ一年で会社の売り上げを１億から２億にしたとの事。（医療ではなく、普通の会社です。）お～ ...
歯科医師として成功の考え方
患者さんに信用されるには？
患者さんに信用されるには？ 前回からの続きですが、患者さんからの信用についてです。 ではどうすれば、患者さんから信用されるのでしょうか？ それは社会的証明と言う方法があります。 社会的証明とは簡単に言 ...
歯科医師として成功の考え方
いつまでもゴールに行きつかない思考の歯科医師
いつまでもゴールに行きつかない思考の歯科医師 どんな歯科医も大なり小なり何か叶えたいものがあると思います。 ・インプラント治療がもっと上手くなりたい。・マイクロスコープを使って根管治療の質を上げたい。 ...
歯科医師として成功の考え方
苦手な年代の患者さんはいますか？
苦手な年代の患者さんはいますか？ 多くの先生は１日２０～３０人ぐらいの患者さんを診てると思います。 その中で、苦手な患者さんっていると思います。 治療内容が難しい訳でもないけどなぜか朝にアポ帳をみると ...
成功の知識
文章力を上げる練習をしましょう。
文章力を上げる練習をしましょう。 出版業業界は斜陽産業と言われてる。事実、世の中の本の売り上げ数は激減してるし 私の好きな幻冬舎社長の見城徹さんも出版業界自体が斜陽産業だと言ってる。（当然ですが個人 ...
成功の知識
あなたの専門性や経歴の上手な伝えかた。
あなたの専門性や経歴の上手な伝えかた。 あなたの専門性や経歴が良かったと仮定してそれをどう伝えますか？ まさか患者さんに『私は○○大学卒で、○○認定医で学会でもう１２回発表してます。それぐらいレベ ...
口コミ
院長に付いて行きたいと思ってもらうには。
院長に付いて行きたいと思ってもらうには。 勤務医時代もそうですが院長となると必ず人の助けが必要です。 ではどうしたら人があなたに付いて行きたいと思うのでしょうか？ いろんな要素がありますが１つは夢を ...
成功の知識
スタッフやドクターを育てる際に最も重要な事とは？
スタッフやドクターを育てる際に最も重要な事とは？自己投資と人への投資が非常に重要だと数回かけてお伝えしてきました。 特に人を育てるのは、あなたが高い目標を持つほど非常に重要です。 ただ、人を育てる際 ...
成功の知識
成功への為の第二ステージは人への投資
成功への為の第二ステージは人への投資 前回からの続きです。今日は、人への投資についてです。 人への投資は、成功をするために必要な事です。 ただ、自己投資への次のステージです。 自己投資がまだまだな人 ...
スタッフへの対応
歯科医が成功する為に、何を投資するのか？
歯科医が成功する為に、何を投資するのか？ 前回に、私たち歯科医が投資する対象は自分と人だとお話しました。 でも、実際に何を投資するのか分からないって人がいると思います。 投資するものは３つです。 ① ...
成功の知識