スピットンって、毎回覗いてますか？
スピットンって毎回覗いていますか？と言うと、「え、どういう事？」と思いますよね。この質問を投げるとたいていの人は「覗いている？たま〜に見てるけど。 それが何か？」 と言ったら反応をされます。スピットン ...
成功の知識
歯科医師として成功の考え方
歯科コミュニケーションの上達法
前回、『患者さんとの コミュニケーション』（http://haisyakaigyo.com/?p=1270）に詳しく書きましたが正しいコミュニケーションの定義とは『相手が、こちらが思う、望む感情や 行 ...
成功の知識
歯科医として、最も大切な事とは？
今までに、私はいろいろなテクニックを教えています。テクニックを身につけることで歯科医として、スキルアップ出来るからです。テクニックは、知っているのといないのとでは、同じゴールに達するために近道出来るか ...
成功の知識
専門性を高めよう！
専門性を高めるか、それともマルチプレーヤーで行くか。医科の世界は扱う情報量が多すぎるためにどんどん専門性が細分化されてきています。１人で多くの分野を把握するのは不可能な量になって来ているのです。そして ...
成功の知識
患者さんとの人間関係構築
患者さんはロボットではありません。患者さんは、歯医者に来てただ単に、治療をしてくれれば良いだけとは思っていません。もちろん、歯科医院に通院する人の目的は歯科治療です。虫歯なのか、歯周病なのか顎関節が痛 ...
患者さん対応
激安インプラントや激安セラミッククラウン
たまに、１０万円でインプラントや３万円でセラミッククラウンをしているクリニックがあります。医療的にどういうレベルなのかは分かりませんし、しっかりやっているのだとは信じたいです。とは言え、世の中にはそ ...
成功の知識
自費や歯科医院選択基準は価格や条件か？価値か？
あなたの歯科医院は患者さんからどのような理由で選ばれているか考えた事がありますか？患者さんが歯科医院を選ぶ理由は大きく分けて２つに分けられます。それは、価格や条件。もう一つは価値。さて、あなたの医院は ...
成功の知識
歯科医院の分院展開について①
分院展開をしたいと思っている先生がよくいます。これを読んでいる先生もゆくゆくは分院展開したいと思っている先生は少なくないでしょう。では、なぜ分院展開したいのでしょうか？分院展開をしたいと思う先生は多く ...
成功の知識
治療・歯科経営・マネージメントは先生に教えてもらう。
多くの歯科医は、治療に関しては教えてくれている先生がいます。だから、その先生から学び治療が上手くなります。勤務医で働いているときはその勤務先の院長であったり先輩歯科医であったりします。開業してからは、 ...
成功の知識
歯科院長のリーダーシップ
クリニックで働く人が多くなると必ずリーダーシップをとれる人が必要になります。そして、これは必然的に院長の役目になりますよね。院長と衛生士、そして助手一人の３人だけでしている歯科医院ならわざわざ院長がリ ...
成功の知識
歯科医院の内装変更やプチリニューアル
クリニックも５年１０年と経つと少しずつ汚れてきます。毎日の掃除で、どうにか出来る部分と掃除ではどうにもか出来ない部分があります。また清潔感以外にも１０年・１５年経つと時代のデザインと合わなくなりちょっ ...
成功の知識
キャンセルでアポが空いている時に、何をしますか？
大雪が降ったり、台風が来て患者さんのキャンセルが増える日ってたまに、ありますよね。天候の影響でのキャンセルは仕方のない事なのですがそれでも突然キャンセルが増える様な日は少し凹みますよね。しかし、凹ん ...
スタッフへの対応
院長の理念やビジョンが、全く分からず付いていけません。
あなたは、結婚相手や付き合っている相手が将来どういう方向に進んでいきたいか分かっていますか？何となくは分かっているかもしれませんが、ハッキリとは分からないと言う人も多いですよね。では、次にスタッフが ...
スタッフ教育
歯科開業前から学ぶ時間管理
前回、『デンタルショーに行く時間 もない』（http://haisyakaigyo.com/?p=936）で、時間についてお話しましたが今回は時間の有効利用法について話します。その方法とは、無駄をなく ...
成功の知識
歯科医院の消毒薬の臭いを消す前に！
病院や歯科医院は独特の消毒薬の臭いがするから苦手だなんて言われることがあります。そこで、今は診療室内でアロマディフューザーを使用してみたり空気清浄機で消臭してみたりと色々な工夫をしている医院が多いか ...
成功の知識
ヴィジョンと歯科衛生士や歯科助手との関連性とは？
前回『歯科医院のヴィジョンって 必要ですか？』（http://haisyakaigyo.com/?p=884）でヴィジョンについてお話しましたが今回はヴィジョンがあると良い理由について書きます。 前 ...
スタッフ教育
歯科医院のヴィジョンって必要ですか？
『ヴィジョンって必要ですか？』とたまに聞かれます。必要かどうか？と聞かれれば私は「あった方が良い」とお答えします。なぜ、「絶対必要！」とお答えしないのか。それは、ヴィジョンはもちろん、あった方が良いの ...
スタッフ教育
患者さんからも、同業者からも信頼される歯科医師になる。
人間にとって信頼関係はすごく重要です。特に、仕事は信頼関係で成り立っていると言っても過言ではありません。信頼はお金では買えません。また、信頼を得るのは時間がかかります。ただ、信頼を失うのは一瞬です。人 ...
患者さん対応
歯科医院などの職場環境や人の環境の影響力
環境の影響力について話します。あなたが、もし『成功したい！』と思うのであればそれを叶える一番簡単な方法があります。それは成功している人と友達になり出来るだけ同じ時間を共有するという事です。「影響力」の ...
勤務医から必要な考え方
歯科医としての治療技術や知識をコツコツ積み上げよう！
『簡単に成功できる！』『たった１０分でお金持ちに』こんなキャッチコピー今まで見たことありませんか？最近では、ネットやダイレクトメール書店などでも、よく見かけます。でも、これらは１００％嘘です！医療で ...
成功の知識
スタディーグループを作りたい！年収３０００万の歯科医師に！とか空想しますか？
空想する事ってありますか？『あんな風になったらな～』『あれ欲しいな～』など、いろいろと想いを馳せる事ってあると思います。私も『子供が大きくなったら一緒に 海外を１ケ月ぐらい放浪したいな～。 どこ行こう ...
成功の知識
歯科の急患や初診対応時の自分って？
『急患が入りました。』『急患がいらっしゃいました。』とスタッフから言われる事ありますよね。そこで一つ質問です。こう言った状況の時にあなたはどんな表情でどんな発言をしていますか？① 嫌そうな顔で『今は ...
スタッフへの対応
歯医者の治療や仕事がマンネリ化したり、つまらなくなったら
仕事がマンネリ化してつまらなくは無いが、楽しくも無いと感じる事はないでしょうか？ こう質問すると本心では「そういうことある！」と思っても、なかなか他人に言うには憚れる気がするので正直には言えないで ...
成功の知識
歯科医院での患者さんとのトラブルやクレーム対応
患者さんとのトラブルってだれしも経験した事がありますよね。『う～、しっかり伝えたはずなのに』『えー！そんな事言ってないでしょ』『それは、無理でしょ』なんて思った経験も一度や二度ではないでしょう。クレ ...
口コミ
歯科医院や歯科法人の貯蓄と投資
前回、『家庭や歯科医院の収支を考えみる。 そして投資です。』（http://haisyakaigyo.com/?p=732）の中で、利益の浪費と再投資についてお話をしましたが今回はそれに加えてもう一 ...
成功の知識
家庭や歯科医院の収支を考えてみる。そして投資です。
今回はお話が脱線しますが前回の『歯科医院の売り上げと 利益はどうなるのか？』（http://haisyakaigyo.com/?p=730）の続きでお金の考え方についてお話します。前回のお話では 収入 ...
成功の知識
患者さんの気持ち、思っている事、不満、不安、心配などを察知しよう。
歯科医という職業をしているならば日々の治療を通して患者さんと接していると思います。「性格がシャイだから・・・」とか「話すのは苦手だから」と言って患者さんと一切コミュニケーションを取らずに治療を行うこと ...
勤務医から必要な考え方
歯科スタディグループ（study groups)に入って治療技術の向上をしよう！
歯科医の仕事は、多岐に渡ります。しなくてはいけない事や知りたい事、してみたい事と色々とあるでしょう。しかし、まずそれらの事をする良い方法がわからないと言う先生が多くいらっしゃいます。なので、今回はこの ...
成功の知識