歯科医院の内装変更やプチリニューアル
クリニックも５年１０年と経つと少しずつ汚れてきます。これは仕方のないことです。毎日の掃除で、どうにか出来る部分と掃除ではどうにも出来ない部分があります。また清潔感以外にも１０年・１５年経つと時代のデザ ...
成功の知識
歯科医師として成功の考え方
キャンセルでアポが空いている時に、何をしますか？
大雪が降ったり、台風が来て患者さんのキャンセルが増える日ってたまに、ありますよね。天候の影響でのキャンセルは仕方のない事なのですがそれでも、突然キャンセルが増える様な日は少し凹みますよね。しかし、凹 ...
スタッフへの対応
院長の理念やビジョンが、全く分からず付いていけません。
あなたは、結婚相手や付き合っている相手が将来どういう方向に進んでいきたいか分かっていますか？何となくは分かっているかもしれませんがハッキリとは分からないと言う人も多いですよね。では、次にスタッフがど ...
スタッフ教育
歯科開業前から学ぶ時間管理
前回、『デンタルショーに行く時間 もない』（http://haisyakaigyo.com/?p=936）で、時間についてお話しましたが今回は時間の有効利用法について話します。その方法とは、無駄をなく ...
成功の知識
歯科医院の消毒薬の臭いを消す前に！
歯医者が苦手！嫌い！と言う人は悲しいことに多いです。。歯科医院が嫌い、苦手と思われる原因はいくつかあります。例えば・子供の頃、痛いことをされた記憶 がある・音が嫌、怖い・口の中の状態を指摘されたく ...
成功の知識
ヴィジョンと歯科衛生士や歯科助手との関連性とは？
前回『歯科医院のヴィジョンって 必要ですか？』（http://haisyakaigyo.com/?p=884）でヴィジョンについてお話しましたが今回はヴィジョンがあると良い理由について書きます。 前 ...
スタッフ教育
歯科医院のヴィジョンって必要ですか？
『ヴィジョンって必要ですか？』とたまに聞かれます。必要かどうか？と聞かれれば私は「あった方が良い」とお答えします。なぜ、「絶対必要！」とお答えしないのか。それは、ヴィジョンはもちろん、あった方が良いの ...
スタッフ教育
患者さんからも、同業者からも信頼される歯科医師になる。
人間にとって信頼関係はすごく重要です。特に、仕事は信頼関係で成り立っていると言っても過言ではありません。信頼はお金では買えません。また、信頼を得るのには時間がかかります。ただ、信頼を失うのは一瞬です。 ...
患者さん対応
歯科医院などの職場環境や人の環境の影響力
今回は周りの環境の影響力について話します。あなたが、もし『成功したい！』と思うのであればそれを叶える一番簡単な方法があります。それは成功している人と友達になり出来るだけ同じ時間を共有するという事です。 ...
勤務医から必要な考え方
歯科医としての治療技術や知識をコツコツ積み上げよう！
『簡単に成功できる！』『たった１０分でお金持ちに』こんなキャッチコピーを今まで目にしたことありませんか？最近では、ネットやダイレクトメール書店などでも、よく見かけます。でも、これらは１００％嘘です！ ...
成功の知識
スタディーグループを作りたい！年収３０００万の歯科医師に！とか空想しますか？
空想する事ってありますか？なんて、冒頭で始めてしまうと「何、スピリチュアル！？」と思っちゃうかもしれませんが・・・違います。どちらかと言うと、熱血です。『あんな風になったらな～』『あれ欲しいな～』など ...
成功の知識
治療・歯科経営・マネージメントは先生に教えてもらう。
多くの歯科医は治療に関しては教えてくれている先生がいます。だから、その先生から学び治療が上手くなります。勤務医で働いているときはその勤務先の院長や先輩歯科医だと思います。開業してからは自分が学びたい治 ...
成功の知識
歯科医師とお金13 ～手数料・管理料・税金を意識する その①～
これまでに「投資」のお話をしてきました。今回は、投資をする際に気をつけるべき「手数料」についてお話します。何かに投資をする際には手数料がかかります。外貨投資や金投資など投資するモノの種類が違えど手数料 ...
成功の知識
歯科院長のリーダーシップ
リーダーシップをとれていますか？と質問をして、自信満々に「はい！」と答えられる院長は意外と少ないものです。そもそもリーダーシップの定義がわからないリーダーシップって必要？と考える人もいます。今回は歯科 ...
成功の知識
歯科の急患や初診対応時の自分って？
『急患が入りました。』『急患が来られました。』とスタッフから言われる事ありますよね。そこで一つ質問です。こう言った状況の時に先生はどんな表情でどんな発言をしていますか？① 嫌そうな顔で『今は厳しいよ。 ...
スタッフへの対応
歯医者の治療や仕事がマンネリ化したり、つまらなくなったら
仕事がマンネリ化してつまらなくはないが楽しくもないと感じる事はないでしょうか？ こう質問すると、本心では「そういうことある！」と思っても、なかなか他人に言うには憚れる気がするので正直には言えないで ...
成功の知識
歯科医院での患者さんとのトラブルやクレーム対応
今回は避けては通れない患者さんからのクレームトラブルの対応についてお伝えしていきます。クレーム・・・トラブル・・・・と聞くだけで、気が重くなりますよね。とは言え、歯科医をしていたら患者さんとのトラブル ...
口コミ
歯科医院や歯科法人の貯蓄と投資
前回、『家庭や歯科医院の収支を考えみる。 そして投資です。』（http://haisyakaigyo.com/?p=732）の中で、利益の浪費と再投資についてお話をしましたが今回はそれに加えてもう一 ...
成功の知識
家庭や歯科医院の収支を考えてみる。そして投資です。
前回の『歯科医院の売り上げと 利益はどうなるのか？』（http://haisyakaigyo.com/?p=730）の続きでお金の考え方についてお話します。前回のお話では 収入が１．５倍になり貯金が３ ...
成功の知識
患者さんの気持ち、思っている事、不満、不安、心配などを察知しよう。
歯科医という職業をしているならば日々の治療を通して患者さんと接していますよね。「性格がシャイだから・・・」とか「話すのは苦手だから」と言って患者さんと一切コミュニケーションを取らずに治療を行うことは、 ...
勤務医から必要な考え方
歯科スタディグループ（study groups)に入って治療技術の向上をしよう！
歯科医の仕事は、多岐に渡ります。しなくてはいけない事や知りたい事、してみたい事と色々とあるでしょう。しかし、まずそれらの事をする良い方法がわからないと言う先生が多くいらっしゃいます。だから、今回はこの ...
成功の知識
歯科を開業する時期や年齢はいつがいいか？
開業する時期はいつがいいですか？と、よく聞かれます。大学で６年間、歯学を学び国家資格を取って歯科医院に勤務して研修医からステップアップして...と、この頃から開業の事を意識し出す人は多いと思います。学 ...
勤務医から必要な考え方
インプラントなどの前に、単治やインレー形成など基礎をしっかり学ぶ事が大切
守派離（しゅはり）という言葉を知っていますか？なんだか、かっこいい響きですよね。と、タイトルを見てこの記事を読もうと思ったのにいきなり「守派離」なんてこんな話題がインプラントなどの前に単治やインレー形 ...
成功の知識
治療説明よりも先に話す内容とは？
前回のお話『セラミックインレーや ゴールドインレーが好きなわけじゃない。』（http://haisyakaigyo.com/?p=488）で患者さんが最初から自費の補綴物を入れたいとは思わないとお伝え ...
成功の知識
信頼される歯科医師になるには？
過去にも何度かお話しましたが増患や自費治療率を上げたいと言う目標があるのならばまず第一にすべきことは『信頼されるドクター』になる事です。とは、言うものの「信頼されるドクターなんて 簡単になれるの？」と ...
患者さん対応
あなたの歯科医院は患者さんに、どんな評価やイメージを持たれていますか？
あなたの歯科医院はどんな歯科医院ですか？いきなり、こんな風に質問されると意外と答えに窮しますよね。『え！どんな歯科医院？ う～ん。強いて言えば根治を...。』『神経を出来るだけ 残す様にしているよ。』 ...
再診増
患者さんに治療を受けたいと思ってもらう
以前に『患者さんはなぜ自費治療を 受けるのか？ （歯科研修医でも大切）』（http://haisyakaigyo.com/?p=390）で、人によって何に価値を感じるのかは違うと言うお話をしました。簡 ...
成功の知識
誰から歯科治療や歯科医院経営を学んでいますか？（歯科研修医でも大切）
将来、より高いレベルに行きたいと思った時に第一にすべきことは何でしょう？まずは、努力！と熱血漢に言いたいところなのですがただ努力するだけでは残念ながら結果はなかなか出ません。 向上心のある人ならより高 ...
勤務医から必要な考え方