キャンセルでアポが空いている時に、何をしますか？
大雪が降ったり、台風が来て患者さんのキャンセルが増える日ってたまに、ありますよね。天候の影響でのキャンセルは仕方のない事なのですがそれでも突然キャンセルが増える様な日は少し凹みますよね。しかし、凹ん ...
スタッフへの対応
歯科医師として成功の考え方
院長の理念やビジョンが、全く分からず付いていけません。
あなたは、結婚相手や 付き合っている相手が 将来どういう方向に進んでいきたいか 分かっていますか？ 何となくは分かっているかも しれませんが、 ハッキリとは分からない ...
スタッフ教育
歯科開業前から学ぶ時間管理
前回、 『デンタルショーに行く時間 もない』 （http://haisyakaigyo.com/?p=936） で、時間についてお話しましたが 今回は時間の有効利用法につい ...
成功の知識
歯科医院の消毒薬の臭いを消す前に！
病院や歯科医院は 独特の消毒薬の臭いがするから 苦手だ なんて言われることがあります。 そこで、今は診療室内で アロマディフューザーを 使用してみたり 空気清浄機で消臭 ...
成功の知識
ヴィジョンと歯科衛生士や歯科助手との関連性とは？
前回 『歯科医院のヴィジョンって 必要ですか？』 （http://haisyakaigyo.com/?p=884） でヴィジョンについて お話しましたが 今回はヴィ ...
スタッフ教育
歯科医院のヴィジョンって必要ですか？
『ヴィジョンって必要ですか？』 とたまに聞かれます。 必要かどうか？と聞かれれば 私は 「あった方が良い」 とお答えします。 なぜ、「絶対必要！」 とお答えしないのか ...
スタッフ教育
患者さんからも、同業者からも信頼される歯科医師になる。
人間にとって信頼関係はすごく重要です。特に、仕事は信頼関係で成り立っていると言っても過言ではありません。信頼はお金では買えません。また、信頼を得るのは時間がかかります。ただ、信頼を失うのは一瞬です。人 ...
患者さん対応
歯科医院などの職場環境や人の環境の影響力
環境の影響力について話します。あなたが、もし『成功したい！』と思うのであればそれを叶える一番簡単な方法があります。それは成功している人と友達になり出来るだけ同じ時間を共有するという事です。「影響力」の ...
勤務医から必要な考え方
歯科医としての治療技術や知識をコツコツ積み上げよう！
『簡単に成功できる！』『たった１０分でお金持ちに』こんなキャッチコピー今まで見たことありませんか？最近では、ネットやダイレクトメール書店などでも、よく見かけます。でも、これらは１００％嘘です！医療で ...
成功の知識
スタディーグループを作りたい！年収３０００万の歯科医師に！とか空想しますか？
空想する事ってありますか？『あんな風になったらな～』『あれ欲しいな～』など、いろいろと想いを馳せる事ってあると思います。私も『子供が大きくなったら一緒に 海外を１ケ月ぐらい放浪したいな～。 どこ行こう ...
成功の知識
歯科の急患や初診対応時の自分って？
『急患が入りました。』『急患がいらっしゃいました。』とスタッフから言われる事ありますよね。そこで一つ質問です。こう言った状況の時にあなたはどんな表情でどんな発言をしていますか？① 嫌そうな顔で『今は ...
スタッフへの対応
歯医者の治療や仕事がマンネリ化したり、つまらなくなったら
仕事がマンネリ化してつまらなくは無いが、楽しくも無いと感じる事はないでしょうか？ こう質問すると本心では「そういうことある！」と思っても、なかなか他人に言うには憚れる気がするので正直には言えないで ...
成功の知識
歯科医院での患者さんとのトラブルやクレーム対応
患者さんとのトラブルってだれしも経験した事がありますよね。『う～、しっかり伝えたはずなのに』『えー！そんな事言ってないでしょ』『それは、無理でしょ』なんて思った経験も一度や二度ではないでしょう。クレ ...
口コミ
歯科医院や歯科法人の貯蓄と投資
前回、『家庭や歯科医院の収支を考えみる。 そして投資です。』（http://haisyakaigyo.com/?p=732）の中で、利益の浪費と再投資についてお話をしましたが今回はそれに加えてもう一 ...
成功の知識
家庭や歯科医院の収支を考えてみる。そして投資です。
今回はお話が脱線しますが前回の『歯科医院の売り上げと 利益はどうなるのか？』（http://haisyakaigyo.com/?p=730）の続きでお金の考え方についてお話します。前回のお話では 収入 ...
成功の知識
患者さんの気持ち、思っている事、不満、不安、心配などを察知しよう。
歯科医という職業をしているならば日々の治療を通して患者さんと接していると思います。「性格がシャイだから・・・」とか「話すのは苦手だから」と言って患者さんと一切コミュニケーションを取らずに治療を行うこと ...
勤務医から必要な考え方
歯科スタディグループ（study groups)に入って治療技術の向上をしよう！
歯科医の仕事は、多岐に渡ります。しなくてはいけない事や、知りたい事、してみたい事、と色々とあるでしょう。しかし、まずそれらの事をする良い方法がわからないと言う先生が多くいらっしゃいます。なので、今回は ...
成功の知識
歯科を開業する時期や年齢はいつがいいか？
開業する時期っていつがいいですか？と、よく聞かれます。大学で６年間、歯学を学び国家資格を取って、歯科医院に勤務して研修医からステップアップして・・・と、この頃から開業の事を意識し出す人は多いと思います ...
勤務医から必要な考え方
インプラントなどの前に、単治やインレー形成など基礎をしっかり学ぶ事が大切
守派離（しゅはり）という言葉を知っていますか？なんだか、かっこいい響きですよね。と、突然こんな話題がインプラントなどの前に単治やインレー形成など基礎をしっかり学ぶ事に一体なんの関係があるんだ！？と疑問 ...
成功の知識
治療説明よりも先に話す内容とは？
前回のお話『セラミックインレーやゴールド インレーが好きなわけじゃない。』（http://haisyakaigyo.com/?p=488）で患者さんが最初から自費の補綴物を入れたいとは思わないとお伝え ...
成功の知識
信頼される歯科医師になるには？
過去にも何度かお話しましたが増患や自費治療率を上げたいと言う目標があるのならばまず第一にすべきことは『信頼されるドクター』になる事です。とは、言うものの「信頼されるドクターなんて 簡単になれるの？」と ...
患者さん対応
あなたの歯科医院は患者さんにどんな評価やイメージを持たれていますか？
あなたの歯科医院は何ですか？ 『なんですか？と言われても 歯科医院です。』と答えるしかないかも知れません。 では、もう少し具体的にお聞きします。 あなたの歯科医院はどんな歯科医院ですか？『え！どんな ...
再診増
患者さんに治療を受けたいと思ってもらう
以前に『患者さんはなぜ自費治療を 受けるのか？ （歯科研修医でも大切）』（http://haisyakaigyo.com/?p=390）で、人によって何に価値を感じるのかは違うと言うお話をしました。簡 ...
成功の知識
誰から歯科治療や歯科医院経営を学んでいますか？（歯科研修医でも大切）
将来、より高いレベルに行きたいと思った時にただ努力するだけでは結果はなかなか出ません。 向上心のある人ならより高いレベルに行きたいと思う事は当然の事なのにこんな風に言ってしまうと「努力が無駄なら、 ど ...
勤務医から必要な考え方
人生は何でできている？歯科医師としてだけの成功で良いのか？
今回はすこし趣旨を変えて人生についてお話をしようと思います。では、１つ質問です。あなたは歯科医院を開業して成功したいと思っていますか？たぶん、答えは「イエス」だから、このサイトを読まれていることだと思 ...
成功の知識
歯科の滅菌が話題になっているが、経営的に何をすれば良いのか？
歯科の滅菌が話題になっているが、経営的に何をすれば良いのか？ 最近、Yahoo!ニュースやテレビで歯科の滅菌の事が話題に上がっています。 どんな内容かと言うと、・歯科のタービンを滅菌してなくて使い回 ...
再診増
歯科医師に向いてない。歯科医の適性がないのでは？
『私には歯科医師という仕事が向いていないのかも・・・。仕事がつまらない。辛い。』と思っている人が、たまにいます。自分は、歯科医には向いていない？辞める？辞めない？確かに、歯科医師に限らず、どんな職業も ...
成功の知識
歯科医師のプライドや志
歯科医師のプライドや志 プライドって言葉があります。 プライドが高い人、プライドが低い人って言ったりします。 プライドが高いから良い。プライドが低いから良い。って事は無いと思います。 ただ、失敗しや ...
歯科医師として成功の考え方