クロージングの心理
クロージングという言葉を知っていますか？あまり聞きなれない言葉かもしれませんがクロージングとはセールス用語で、買うか？買わないか？の最終決断を聞くことを意味する言葉です。歯科に当てはめると自費治療でし ...
治療説明の仕方
治療説明の仕方
自費治療をする意味は？
自費治療って何の為にあるのでしょうか？・見た目がキレイ・快適に使える・歯の寿命を伸ばせるなどなど、答えはいろいろと考えられますが漠然と考えるのではなく概念的に考えることが必要です。私の中で、自費治療 ...
治療説明の仕方
セラミッククラウンやジルコニアインレーを増やしたいなら
前回の『ハイブリッドクラウンやインレー がコンサルで多くなる理由』（http://haisyakaigyo.com/?p=948）からの続きですが患者さんにコンサルし患者さんがハイブリッドインレ ...
治療説明の仕方
抜歯の基準？戦略的抜歯？
あなたの抜歯の基準ってなんですか？・根が縦破折しているから。・ペルが大きいから。・縁下カリエスが大きいからなど、抜歯をする理由にはいろいろとあると思います。理由は人それぞれですが抜歯するかどうかと言う ...
治療説明の仕方
インプラントや補綴説明のコンサルは自信を持って話す！
前々回『通いやすい歯科医院・ 雰囲気の良い歯科医院をつくる。』（http://haisyakaigyo.com/?p=854）前回『丁寧な対応の歯科医師？』（http://haisyakaigyo.c ...
治療説明の仕方
口腔内のリスクや将来をしっかり説明する。
真剣に患者さんの口腔内の将来を話していますか？患者さんは、歯のことについて詳しくありません。それは、私たち歯科医が当然だと思っていることも含めて一般的だと思ってしまっている歯科知識もです。ですので、 ...
口コミ
自費の補綴説明資料の作り方のポイント
前回、『自費の補綴説明紙や 資料を用意しよう』（http://haisyakaigyo.com/?p=833）でお話した通り、患者さんに補綴の説明を口頭で行うだけは、よくありません。口頭で説明したあと ...
治療説明の仕方
自費の補綴説明紙や資料を用意しよう。
補綴の違いは出来ればしっかり先生から話して欲しいのですがそれでも補綴の一覧の紙を作っておくことは重要です。理由は、患者さんが家に帰ってから補綴の種類について迷っている時の参考になるからです。『セラミッ ...
患者さん対応
自費率を上げるために勧めてはいかんです。
たまに、患者さんに自費治療を強く勧めている人がいます。例えば、「この補綴なら絶対に綺麗です。 そして強度も強く、 耐久性もあります。 保険のものとは、比べ物に なりません。」といった感じで。信念をもっ ...
治療と考え方
患者さんに聞いてから補綴説明をする。
前回、『自費治療が高いから 補綴説明が苦手で嫌・・・。』（http://haisyakaigyo.com/?p=824）で、自費治療費が高くて患者さんに勧めにくく思ってしまう人（ドクター）の心理をお伝 ...
治療と考え方
自費治療が高いから補綴説明が苦手で嫌・・・。
久しぶりに自費の事について、お話しします。たまに『自費の話が苦手なんです。』と言う人がいます。『どうしてですか？』と聞くと『自費って金額が高いから 勧めにくいです。』との答え。う～ん、本当だろうか？金 ...
治療と考え方
歯科医院の理念や強みを伝える小冊子
小冊子って見たことありますか？いろいろなお店でも文庫本サイズで無料で置かれている物ってありますよね。例えば幸せなマンション購入のステップリフォームの７つのポイントスーツ選びで失敗しない為になどのタイト ...
データと知識
e.max・プロセラ・エンプレスはたまたエステニア・パールエステどこまで話す。
ここまで３回に渡って患者さんに自費治療の説明をする際のポイントをお話ししてきました。『自費の説明の仕方のポイント』（http://haisyakaigyo.com/?p=504）『セラミックやハイブリ ...
治療説明の仕方
自費の説明の仕方のポイント
自費の補綴を患者さんに説明することありますよね。補綴の種類は、歯科医院ごと違うので話し方はまちまちだと思いますが患者さんに説明する際に重要なポイントをお伝えします。今でも、十分出来ていると思う人も今一 ...
治療説明の仕方
セラミックインレーやゴールドインレーが好きなわけじゃない。
ここまでのステップ『信頼される歯科医師になるには？』（http://haisyakaigyo.com/?p=471）『初診患者さんの問診時の注意点とは』（http://haisyakaigyo.com ...
治療と考え方
初診患者さんの問診時の注意点とは
自費治療率に影響の出る行動『歯科医院の自費治療に 差がでる要素』（http://haisyakaigyo.com/?p=462)の二つ目の相手の悩みや不安を聞けているか？ですが、これは思っているより重 ...
患者さん対応
自費治療と保険治療の補綴の違いを簡単に説明する。
いよいよ、自費の影響もあと少しとなってきました。 補綴のポイントが５つある内、前回２つ話しましたが今回は残りはあと３つです。 ③ 補綴ごとの細かい点は いきなり話さない。 細かい点をいきなり話さ ...
治療説明の仕方
治療説明ではなく、『分かりやすい』治療説明が必要。（歯科研修医でも大切）
以前より数回にわたりお話している初診患者さんへの対応の続きをお話します。なぜこんなに初診患者さんへの対応を何度にも分けてお話するかと言うと それだけ初診の対応は重要だからです患者さんの信頼を得られるか ...
口コミ
自費などの治療提案力がこれからの時代は必要。（歯科研修医でも大切）
『開業成功の７つのスキルや能力』（http://haisyakaigyo.com/?p=79）で開業して成功するために必要な７つのスキルを、以前話ししましたが その７つのスキルを詳しく解説していきます ...
成功の７つのスキル