歯科医院のメール予約システム
歯科医院に通院される患者さんのニーズは多様化しています。夜中に、翌日の歯科医院の予約をしたい人電車の中で、歯科医院の予約をしたい人など電話で予約を取れない状況だけど今すぐ予約を取りたいと言う人がいます ...
データと知識
集患コンサル
２階以上にある歯科医院でやる事。
前回『歯科医院のテナント開業は 一階？二階以上？』（http://haisyakaigyo.com/?p=1316）で、建物の２階以上にある歯科医院より１階にある歯科医院の方が圧倒的に患者さんが入りや ...
データと知識
歯科医院のテナント開業は一階？二階以上？
歯科医院を開業する時にビルの何階が良いか？って悩みますよね。一度、開業したら、移転するのはなかなか難しいですし開業前のこの決断がその後に大きな影響を与えます。なので、しっかり考えて物件を決める必要が ...
広告・看板
歯科医院のこれからの集患法
今までの歯科医院はある意味受け身でした。地域に看板を出せばある程度患者さんが来てくれる時代だったかもしれません。しかし、インターネットが普及して少しずつ時代の変化が起っています。どんな変化かと言うと、 ...
ホームページ
患者さんの気持ちを受け入れる。
患者さんは、どんな気持ちで歯科医院に通院しているでしょうか？楽しみで堪らない気持ち！なんて人は、なかなかいないことは容易に想像できると思います。大多数の患者さんは緊張して歯科医院に来ます。その緊張は、 ...
再診増
患者さんの視線とその心理を生かす。
視線によって人間の心理が分かるって知っていますか？どう言うことかを少し具体的にお伝えしますね。・視線が、上に向いているときは 視覚的なことを考えています。視覚的と言うのは視覚で捉えられることを考えるこ ...
口コミ
患者さんが増える歯科医院の入り口
前回『患者さんが入りやすい 歯科クリニックにするために』（http://haisyakaigyo.com/?p=1274）で、患者さんの足が遠のく歯科医院の入り口について話しました。では、今回は患者 ...
スキルアップ指導
患者さんが入りやすい歯科クリニックにするために
あなたのクリニックには患者さんが入りやすいでしょうか？それとも入りにくいでしょうか？「もちろん、入り易いよ！」と自信を持って答えたいところだと思いますが本当にそうでしょうか？もちろん、開業する時に色 ...
広告・看板
患者さんとのコミュニケーション
たまに『患者さんと コミュニケーションをとるのが 苦手なんです。』と言う人がいます。そもそもコミュニケーションとは何なのでしょう？ウィキペディアではこう書かれています。「社会生活を営む人間の間で行われ ...
口コミ
歯科医院のSEO対策
『歯科医院のHP集患について』（http://haisyakaigyo.com/?p=1215）『歯科医院の来院率について』（http://haisyakaigyo.com/?p=1217）『歯科医院 ...
ホームページ
歯科医院の検索順位とクリック率
検索順位と言う言葉を知っていますか？これは例えばYahooなどで『横浜 焼き肉』などとキーワードを入れて検索した時にその検索結果で何番目にサイトが出るかと言う事です。ちなみに、実際に検索すると一番上に ...
ホームページ
歯科医院の来院率について。
前回『歯科医院のHP集患について』（http://haisyakaigyo.com/?p=1215）ではHP（ホームページ）のPV（ページビュー）についてお話しました。では、今回もインターネットの用 ...
ホームページ
歯科医院のHP集患について
突然ですが『PV』って言葉を知っていますか？プロモーションビデオではありません。あまり聞きなれない言葉ですよね。PVとはページビュー(page view)の事です。ではページビューとは何か？ですがペ ...
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歯科医院の清掃や掃除について
あなたのクリニックはキレイですか？キレイとは、建物や内装が「新しい」から綺麗と言う事ではなくしっかりと清掃できているかという事です。歯ブラシを飾っている棚にホコリは被っていませんか？洗面所に水垢はつい ...
口コミ
歯科医院の差別化やブランディング戦略
『鶴翼』と『魚鱗』この言葉をきいて何のことかすぐに分かる人歴史好きですね！この鶴翼と魚鱗とは軍の用語の一つです。詳しく言うと、軍の陣形の事です。鶴翼の構えとは、鶴が翼を広げたように横に広く大きく配置し ...
データと知識
歯科医院内で自己紹介を見せる。
人は、自分の知っている人に興味があります。それは家族ではなくても他人に対してもです。家族のことであれば当然のように知っていることでも他人となると、いくら知人でも知らないことは多いものです。どんな仕事を ...
データと知識
歯科医院のキャンセル対策や防止
治療内容によって次回のアポだけでなく次々回のアポ（二つ先のアポ）まで取る事ってありますよね。治療によって必要であればそうする事は重要だと思います。ただ、これをやる際に注意してほしい事があります。それは ...
再診増
歯科医院のアポイントや予約が埋まらない。
クリニックの忙しい時間帯って何時ですか？多くのクリニックは夕方以降だと思います。または午前中が混むクリニックもあると思います。これは、立地条件などにより左右されますがオフィス街にあるなら一般的に就業時 ...
再診増
保険の補綴物の平均使用年数（耐久年数）
ある人が車を買おうと思って車のディーラーに行きました。自分の好みにあうワンボックスカーがありました。そこで聞きました。客『この車って、うしろにどの位 物が入りますか？』販売者『物ですか？ う～ん、結構 ...
集患コンサル
歯科医院での電話対応の対策法
前回の『歯科医院の受付電話対応の 評価基準』（http://haisyakaigyo.com/?p=1011）で、電話対応におけるチェックすべき７つの項目表を作成し友人の方に自分の医院に電話予約をし ...
スキルアップ指導
歯科医院の受付電話対応の評価基準
前回『歯科医院の電話対応の 感じは良い？』(http://haisyakaigyo.com/?p=1008)になりますが、前回歯科医院の電話対応がとても重要で、患者さんの増減にまで影響を及ぼす事をお話 ...
スキルアップ指導
歯科医院開業して初診患者さんが少ない時には
前回の『来院数が平均的に少ない医院が すべき事』（http://haisyakaigyo.com/?p=960）の続きです。前回、アポが空いている時にすべき事を３つご紹介しました。今回は、具体的な ...
データと知識
来院数が平均的に少ない医院がすべき事。
前回『歯科のレセプト枚数が少なく アポが空いている人へ』（http://haisyakaigyo.com/?p=958）の続きです。前回、歯科とは全く関係のなさそうな有名パン屋さんの話をしまし ...
初診増
歯科のレセプト枚数が少なくアポが空いてる人へ
アポが結構空いている時に 気を付けている事って何かありますか？アポが空いていても特に何もせず普段通りにやっているのであれば損をしているかもしれません。例えば、飲食店を考えてみて下さい。あなたが、もし ...
初診増
スタッフ出産退職後に在宅スタッフへ
前回の『歯科スタッフのスキルアップと 定着率の為の委任とは』からの続きのお話になります。スタッフに仕事を任せる必要性について、少しだけお伝えしましたので今回は『委託する』と言う事について書きます。前 ...
データと知識
歯科医院でサービスの一環としてウォーターサーバー
もし予算があれば待合室にウォーターサーバーでも置きましょう。今は、どこに行ってもウォーターサーバーを目にしますよね。病院や薬局、携帯ショップなどなどこんなところに、お水いる？？と思うところでも、設置 ...
集患コンサル
初診患者さん増やす為に来院経路を知る
前回『歯科の初診数は平均で どれくらい来院すれば良い？』（http://haisyakaigyo.com/?p=907）で、初診数は多ければ多い方が良い訳ではないと言うことをお伝えしました。しかし ...
データと知識
歯科の患者さんアンケートの分析と活用法
これまで３回にわたって歯科医院でのアンケートについてお伝えしてきました。４回目の今回は取ったアンケートをどのように活用すれば良いのかをお伝えしていきます。もし、過去３回分をまだ読まれていなければ順を追 ...
データと知識