歯科医院内で自己紹介を見せる。
人は、自分の知っている人に興味があります。それは家族ではなくても他人に対してもです。家族のことであれば当然のように知っていることでも他人となると、いくら知人でも知らないことは多いものです。どんな仕事を ...
データと知識
集患コンサル
歯科医院のキャンセル対策や防止
治療内容によって次回のアポだけでなく次々回のアポ（二つ先のアポ）まで取る事がありますよね。治療によって必要であればそうする事は良い方法だと思います。しかし、これには注意点があります。それは患者さんの心 ...
再診増
歯科医院のアポイントや予約が埋まらない。
あなたのクリニックの忙しい時間帯は何時ですか？多くのクリニックは夕方以降ではないでしょうか。または午前中が混むクリニックもあると思います。これは、立地条件などにより左右されますがオフィス街にあるなら一 ...
再診増
保険の補綴物の平均使用年数（耐久年数）
ある人が車を買おうと思ってカーディーラーに行きました。そこで自分の好みに合うワンボックスカーを見つけます。そして店員にこう聞きました。客『この車って、うしろにどの位 物が入りますか？』販売者『物ですか ...
集患コンサル
歯科医院での電話対応の対策法
前回の『歯科医院の受付電話対応の 評価基準』（http://haisyakaigyo.com/?p=1011）で、電話対応におけるチェックすべき７つの項目表を作成し友人の方に自分の医院に電話予約をし ...
スキルアップ指導
歯科医院の受付電話対応の評価基準
前回『歯科医院の電話対応の 感じは良い？』(http://haisyakaigyo.com/?p=1008)の続きになりますが前回、歯科医院の電話対応がとても重要で、患者さんの増減にまで影響を及ぼす事 ...
スキルアップ指導
歯科医院開業して初診患者さんが少ない時には
前回の『来院数が平均的に少ない医院がすべき事』（http://haisyakaigyo.com/?p=960）の続きです。前回、アポが空いている時にすべき事を３つご紹介しました。今回は、具体的な行 ...
データと知識
来院数が平均的に少ない医院がすべき事。
前回『歯科のレセプト枚数が少なく アポが空いている人へ』（http://haisyakaigyo.com/?p=958）の続きです。前回、歯科とは全く関係のなさそうな有名パン屋さんの話をしまし ...
初診増
歯科のレセプト枚数が少なくアポが空いてる人へ
アポが、割りと空いている時に 気を付けている事は何かありますか？アポが空いていても特に何もせず普段通りにやっているのであれば損をしているかもしれません。例えば、飲食店を考えてみて下さい。あなたが、も ...
初診増
スタッフ出産退職後に在宅スタッフへ
前回の『歯科スタッフのスキルアップと 定着率の為の委任とは』からの続きのお話になります。スタッフに仕事を任せる必要性について、少しだけお伝えしましたので今回は『委託する』と言う事について書きます。前 ...
データと知識
歯科医院でサービスの一環としてウォーターサーバー
医院にウォーターサーバーを設置していますか？もし予算があれば待合室にウォーターサーバーでも置きましょう。と言ってもこれは特定のウォーターサーバーを斡旋したり宣伝広告するために書いているわけではありませ ...
集患コンサル
初診患者さん増やす為に来院経路を知る
前回『歯科の初診数は平均で どれくらい来院すれば良い？』（http://haisyakaigyo.com/?p=907）で、初診数は多ければ多い方が良い訳ではないと言うことをお伝えしました。しかし ...
データと知識
歯科の患者さんアンケートの分析と活用法
これまで３回にわたって歯科医院でのアンケートについてお伝えしてきました。４回目の今回は取ったアンケートをどのように活用すれば良いのかをお伝えしていきます。もし、過去３回分をまだ読まれていなければ順を追 ...
データと知識
歯科の患者さんアンケートの内容や項目とは？
前々回『歯科医院の 患者さんアンケートを取ろう！』（http://haisyakaigyo.com/?p=868）前回『患者アンケートを取る方法と ポイント』（http://haisyakaigyo. ...
データと知識
患者アンケートを取る方法とポイント
前回、『歯科医院の患者さんアンケートを 取ろう』（http://haisyakaigyo.com/?p=868）で、アンケートを取る必要性をお話しましたが今回はアンケートを取る際のポイントをお話しま ...
データと知識
歯科医院の患者さんアンケートを取ろう！
クリニックや医院に対するアンケートを実施していますか？医療ではなく飲食店などでもアンケートってよくされていますよね。例えば、飲食店なら料理の味、店の雰囲気、価格設定etcに関して、評価したり意見があれ ...
データと知識
難抜歯が抜けない時や親知らずではまった時に
抜歯で、はまったことってありますか？なかなか抜けないけど次の患者さんの予約時間が迫っている次の患者さんが受付でもう来て待っている。なんて事は、１度や２度経験ありますよね。私も、もちろん経験があります ...
口コミ
歯科治療終了後のフォローアップの意味
大きな治療をした患者さんには必ずフォローアップをしましょう！当然みなさんしているとは思うのですがたまに、インプラントを入れて特にフォローアップをせずそのままと言うクリニックもあります。患者さんとの付き ...
再診増
通いやすい歯科医院・雰囲気の良い歯科医院をつくる。
今回から数回にわたり患者さんが新しい患者さんを紹介したくなる医院づくりや自費に影響する細かいポイントをお伝えします。ポイントは、たくさんあるのですがその中でも、特に重要だと思うことをお伝えしていきたい ...
口コミ
患者さんの８割に好かれる(信頼される）歯科医師になる。
人間、ひとそれぞれ個性ってありますよね。個性は良いことだと思います。ただ、もしあなたが患者さんで溢れる歯科医院にしたいなら歯科医師としてのあなたは８割の人に好かれるキャラクターになってください。時代の ...
口コミ
口腔内のリスクや将来をしっかり説明する。
患者さんの口腔内の将来を患者さんに真剣にお話していますか？初診で来られた患者さんの口腔内をチェックしてびっくり。ひどい状態・・・なんて事、よくありますよね。または、通院されている患者さんでも、虫歯の ...
口コミ
歯科の自費治療のキャンペーンとは？
治療のキャンペーンについて今日はお話します。これは、『歯科医院の初診数が減少したら・・・』（http://haisyakaigyo.com/?p=789）で、お話した内部対策の中の１つです。では、治療 ...
データと知識
地域の患者さん向けの歯科医院内セミナー
勤務先の歯科医院や既に開業している先生なら自院で、歯科医院内セミナーを開催しているでしょうか？もう既に、していると言う人もいれば『院内セミナーって何！？』と思う人もいると思います。なので、まずは・・・ ...
データと知識
院内新聞やニューズレター
院内新聞やニューズレターって知っていますか？ たま～にやっている人がいます。どういう物かと言うと大体はA４サイズの紙の裏表に・クリニックの内部の事・院長もしくはスタッフの プライベートの事・歯の情報な ...
データと知識
小冊子の書き方や作成法
前回『歯科医院のパンフレットとは 違う目的の小冊子とは』（http://haisyakaigyo.com/?p=795）で、患者さんに読んでもらえる小冊子を作るための初めのステップとして小冊子のテーマ ...
データと知識
歯科医院のパンフレットとは違う目的の小冊子とは
歯科医院で患者さんが手に取って医院の情報を得られるものと言えば、医院のパンフレットがあります。医院のパンフレットは広告がわりにもなりますし医院の紹介や、診療時間診療科目なども掲載することが出来て今では ...
データと知識
歯科医院の理念や強みを伝える小冊子
前回、『歯科医院初診数が減少したら...』（http://haisyakaigyo.com/?p=789）で、初診増患のための内部対策についてお話しました。もし、今は新患数もしっかりとあって悩みが無い ...
データと知識
歯科医院の初診数が減少したら・・・。
初診を増やしたいと思いますよね。医療で言えば、初診患者さんですが医療以外のどんな仕事であっても「新規」のお客さんを増やすことはとても大事なことです。逆に、新規の人がどんどん減ってしまえば必ずその会社や ...
初診増