ホームページ制作の
重要なポイントを
今回お伝えしたいと思います。
前回
いかにホームページが
集客に重要かと言うお話をしました。
これを踏まえて、
今回は早速ですが
実際にホームページを
作成するにあたって
どう言ったことが大切なのか
を説明していきます。
まず、重要なポイントですが
それは３つあります。
① インターネットの検索順位で
上位にくる
② 通いたくなる雰囲気を感じる
③ 患者さんがメリットを感じる
他にも、いろいろとありますが
重要な点は上記の３つです。
でも、なぜこの３つなのでしょうか？
では一緒に、
患者さんの行動目線から考えてみましょう。
あなたが、ABC歯科を開院したとします。
場所は東京駅から１分。
ここで、このABC歯科を知らない人が
「歯が痛いから
どこか職場近くの
東京駅すぐのところで
歯科がないかな？」
と歯科を探しています。
そこで、この人はインターネットで
【 東京駅 歯科 】と
場所＋歯科でのキーワードで検索します。
すると東京駅近辺にある歯科医院が
ずらりと検索にヒットして挙がってきました。
そこで、あなたのABC歯科の
ホームページもヒット。
しかし、検索順位が３５位だったとします。
そして、このサイトは１ページで
１０位までの検索結果が表示されるサイトなので
１０位までしか閲覧できません。
となると、３５位のABC歯科まで
辿りつこうと思うと
３ページ目までいかないと
あなたの歯科を
知ることが出来ないのです。
さて、どうでしょうか？
この人は、ABC歯科を見つけると
思いますか？
きっと、見つけません。
なぜならば、
歯科医院を探していて
そんなに何ページも検索結果を
読み込むことってありますか？
ほとんどの方が１ページ目から
行きたい歯科医院を探すと思います。
２ページ目まで見て探すことでさえ
稀だと思います。
そう考えると、検索結果で
１０位以内に入ってないケースは
その時点でインターネット上では
そのクリニックが、ほぼ存在してない
のと同じことになります。
これは、とっても勿体ないことですよね。
せっかくホームページの
作成までしたのに
無いと同じだなんて・・・
更に言うと
この歯科医院を探している人は
東京駅近くの中でも
より職場に近い医院を探していたとします。
ところが、この検索結果で
上位に挙がっている医院は
どこもABC歯科より
この人の職場から
少しですが離れた場所にあります。
となると、本当はこの人の
行きたい歯科医院の条件に
一番合っているのは
ABC歯科です。
もし、この人が１位から順に
全ての歯科医院のホームページを
きちんと見ていくとします。
そうすれば３５位に
位置づけされているABC歯科でも
職場に一番近い
と言う条件に当てはまるので
この人はABC歯科を
選んでくれることでしょう。
ただ、先にも述べたように
上位の数件なら比較するために
各々の医院のホームページを見て
検討することはあるでしょう。
しかし、２ページ目以降まで
開いて比較検討は
きっと、しません。
このように、
せっかく患者さんにとっても
有益な情報があり
それを掲載しているホームページを
作ったとしても
患者さんに見てもらわないと
意味がありません。
しかし、この例も裏を返せば
検索結果の上位に入れば
それだけで集客効果があると
言うことです。
【 東京駅 歯科 】
で検索した場合、
ものすごい数の歯科医院が
検索で引っかかってきます。
その中で３５位と言うのは
実はかなり順位としては良い方です。
しかし、いくら順位が良くても
見て欲しい人たちに
見てもらえないのでは
無意味です。
極端に言ってしまえば
３５位であろうと
１００位であろうと
１ページめの１０位までしか
見られないのであれば同じです。
これは歯科医院検索での話ですが
飲食店、美容院、その他いろいろ。
これらのお店を探すときに
同じような経験したことが
あるのではないでしょうか？
行きたいお店を調べてみる
数多くヒットしますよね。
このヒット件数が、
もともと数件のような
少ないものであれば
全て１つずつ、
ホームページを
チェックして行って
しっかり検討することも
大した労力ではありません。
しかし、どれも数件なんて
件数ではなく
膨大な件数のヒットがあります。
そんな中から、一軒ずつなんて
絶対見ませんよね。
検索結果が上位のものを
数件分を見るに留まります。
となると、必ず上位に入り
少しでも検索している人の目に
留まることが、とても重要です。
これを踏まえて、次回は
検索順位が１０位以内に
入ったとして
患者さんの次の行動心理を
考えてみましょう。
伊勢海 信宏
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