歯科医院のメール予約システム

 

患者さんのニーズは多様化しています。

 

 

 

夜中に明日の歯科医院の予約をしたい人

 

電車の中で歯科医院の予約をしたい人

 

など、

 

 

電話で予約を取れない状況だけど

今すぐ予約を取りたいって人がいます。

 

 

ネットやスマホが普及して

実際のコミュニケーションは無くして

 

バーチャルな方法での

コミュニケーションを好む人が増えてます。

 

 

 

そしてその傾向は今後どんどん強まって行くと思います。

 

 

簡単に予約取りたい。

 

夜中でも予約取りたい。

 

話すの面倒臭いから一方的に予約取りたい。

などの欲求が増えてきてます。

 

 

 

そうなると、

アナログ的な電話だけの予約ではなく

 

ネットを介在した予約を好みます。

 

 

 

もし今後の時代に対応するのであれば

少しずつネットでの予約システムを

導入してはどうでしょうか。

 

 

アポイント表と連動した

完璧な予約システムでも良いですが

 

導入はなかなか大変なので

まずは簡易の第一希望~第三希望までの

フォームでの予約システムでも良いと思います。

 

 

何にしてもやってみるって事が大切です。

 

 

これからは私たちと違って

生まれた時からネットがあった人たちが

増えていきます。

 

 

その世代にも

対応できる柔軟性を

私たちもしっかり持つ事が大切だと思います。

 

 

他にも、当日キャンセルが出たら

ツイッターで告知してるクリニックもあります。

 

 

少しでもアポにつなげたい人は

 

スタッフがパソコンで

やればすぐ出来るので

興味があればやってみてはいかがでしょうか。

 

 

伊勢海 信宏

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