遠くからも初診患者さんに来てもらう方法

遠くからも初診患者さんに

来てもらう方法

 

あなたの歯科医院には

どんな患者さんが来院されている

でしょうか?

 

医院の近所にお住まいである人や

お勤めの人が多いのでは

ないでしょうか?

 

患者さんが歯科医院を選ぶ際に

家や職場からの距離は重視される点

なので、近所で探すと言う人が

ほとんどです。

 

しかし、クリニックの近くから

だけでなく、もうちょっと遠方からも

初診患者さんが来てほしいと思う方も

いると思います。

 

ここで言う「遠方」と言うのは

特定の距離は無く

現状よりも遠くと言う意味です。

 

 

ですので、

それが1キロの人もいるでしょうし

10キロの人もいるでしょう。

または他県と言う人もいるでしょう。

 

 

遠方の距離は、人それぞれですが

現状よりも遠方からも初診患者さんに

来てもらいたいと思ったら

どうすれば良いでしょうか?

 

現状が、近所の患者さんばかり

だと言う状態なのであれば

今のままのアプローチでは

遠方の患者さんが

来院されることはないでしょう。

 

 

では、遠くからも初診患者さんに

来てもらうためには

何をすれば良いか? 

 

それはホームページに、遠方からの

地図や道順を載せることです。

 

そうする事で

ホームページを見た人は

 

「このクリニックは結構遠いところ

 からも患者さんが来てるんだ」

 

と思います。

 

 

は、周りの人がやっていると

分かると安心すると言う傾向が

あります。

 

自分一人だけと言うのは

恥ずかしさや恐怖を感じる人が

多いものです。

 

 

歯科医院選びで言うと

地域密着型と言うイメージの歯科医院

に、なかなか遠くから行こうとは

思えませんし、アウェーな感じがして

しまいますが

 

他にも遠くから患者さんが来ていると

思うと、この歯科医院は地域密着型

ではなく、いろんなところから

患者さんが通院しているんだ

と思います。

 

近所の人ばかりが患者さんでないの

ならば、アウェー感を感じることなく

行けると思います。

 

それだけで、患者さんの初めて行く

遠くの歯科医院に対するハードルが

グッと下がるのです。

 

ですので、

現状より少し広い範囲からの

道順や地図とかを載せると

良いでしょう。

 

また、遠方からの

患者さんの声をのせるのも一つの手です。

 

 

道順同様、口コミを見ることで

こんな遠くからも来ているんだと

道順だけを掲載するよりも

より実感として伝わります。

 

クリニックによっては、

他県からのアクセスや

日本全国からのアクセスを

載せていることもあります。

 

 

と遠方から初診患者さんに

来てもらう方法を

お伝えしておきながら

私自身の考えは、歯科医院は

あまり遠くから通うものではないと

思っているので、この対策は

積極的にはしていません。

 

 

しかし、特殊な治療をしている

歯科などならば、患者さんも

その治療を地元で解決できないからと

全国域で探されていることも

あります。

 

 

その場合には、患者さんも多少

遠方であっても、求める治療を

してくれる歯科医院に行きたいですし

情報を掲載することは患者さんの為

にも良いと思います。

 

 

日本全国と思うと、

「そこまでは求めてない・・・」

と思われるかもしれませんが

今が、最寄駅付近範囲内の患者さん

しか来院されていないなどであれば

 

隣の駅までの範囲に広げてみたり

 

現状が、通院するのに

徒歩10分圏内の患者さんがほとんど

だと言うならば、徒歩20分圏内まで

範囲を少し広げてみると良いと

思います。

 

 

今より少し広げるだけでも

患者さん層にも少し変化が出たり

することでしょう。

 

それにより、今までは空いてしまって

いた時間帯の予約が埋まるかも

しれません。

 

初診患者さんを増患させることは

一定地域内では、どうしても限界が

あることなので、その地域の枠を

広げることで、その悩みを

解消できます。

 

 

道順と口コミを掲載するだけなので

簡単ですし、一度試してみては

いかがでしょうか?

 

伊勢海 信宏

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