最近、Yahoo!ニュースやテレビで
歯科の滅菌の事が話題に上がっています。
どんな内容かと言うと、
・歯科のタービンを滅菌していなくて
使い回している歯科医院がある。
・患者さん毎にグローブを
変えていない歯科医院がある。
そんな内容です。
外来環を算定する際は
患者さん毎の滅菌が義務づけられています。
それも含めて世論が
滅菌を正しくしている歯科医院を
求めているのだと思います。
確かに、医療と言えば滅菌とは
切っても切り離せないものです。
感染も怖いし
そんな大事にならなかったとしても
患者さんの立場で考えると
どう考えても滅菌されていない
他人の口腔内に入れたものを
自分の口に入れられるなんて・・
いやですよね。
ただ、ここで多くの歯科医師が
気になっている事があります。
『滅菌が大切なのは分かっているけど
コストがかかる。
でも、患者さんはそれを
理解してくれていない。
自分の医院はコストもかかるが
きちんと滅菌に力を注いでいるが
近くの滅菌が雑な歯科医院と
同じように思われている。』
などの、膨大なコストがかかる滅菌に
やや経営的な負担です。
これに、頭を悩まされる先生が多いことも
事実です。
そもそも滅菌が
経営的にも労力的にも
負担が０であれば
すべてのクリニックがするはずです。
すべてのクリニックが
やらないと言うことは
それなりの理由があると言う事です。
要は、経済的か労力的な問題です。
でも、どんなに経済的や労力的な
負担があったとしても
医療機関として滅菌をするのは
当然のことだと私は思っています。
患者さんに「安全に」
そして「安心して」
治療を受けてもらうことは
医療の基本だと思います。
しかし、ここで重要な事があります。
滅菌をしっかりするのは
当たり前ですが
それで終わってしまってはいけません。。
重要なのは滅菌について
しっかり来院患者さんにアピールすることです。
ここが出来るかどうかが
ポイントです。
しっかり自分のクリニックの
滅菌をアピール出来れば
地域で安心できる歯科医院としての
地位を確立出来ます。
しっかり滅菌をしているなら
それを患者さんに伝えて下さい。
滅菌は出来ていて当然のことだけど
冒頭でお話したように
していない医院がニュースに
なっているのが現状です。
そのため、患者さんは歯が痛くて
それだけでも不安があるのに
自分の通院している医院が
又はこれから探していこうとしている医院が
滅菌をしっかりしている医院なのか？
と言う心配までしなければならない状態です。
その中で、滅菌に関して胸を張って
「徹底した衛生管理」
をアピールしている医院があれば
患者さんにとって
それはとても安心出来る要素になるでしょう。
とは言え、今までも滅菌は
きちんとしていたけれど
それを、どのように患者さんに伝えれば
良いか分からないと言う先生は
こんな方法もあります。
http://haisyakaigyo.com/?page_id=3014
滅菌についてもそうですが、
それ以外にも地域でブランド化する
ためのシステムがあります。
これだけ、多くの歯科医院がある
現在。
どこにでもある、何でもしますと
言うウリの無い歯科医院は
生き残りが難しくなってきます。
自院のブランディングも
とても重要です。
ブランディングのために
自院のどこにフォーカスするかも
色々とあると思います。
今回は、滅菌について
お話ししましたが
滅菌だけにフォーカスする必要はありません。
他にも、自院のウリや実績を
洗い出してみて
しっかりとコンセプトを持って
ブランディング化すると良いでしょう。
今後は、歯科医院が更に増えます。
逆に人口は減少していきます。
今は経営的に問題無いと思っていても
アッという間に状況が変わってしまう可能性を秘めています。
もし隣に新しい歯科医院が出来れば
すぐに変化するでしょう。
何の努力もなしで
いつまでも現状維持、安泰と言うことは
有り得ないと言うことを
しっかり意識して下さい。
それに気付いている先生は
すでに、その為に行動をしています。
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今から対応するか？
現実になってから対応するか？
どっちの結果が良いかは、
明確だと思います。
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