自費の説明の仕方のポイント
これまで、『セラミックインレーやゴールド インレーが好きなわけじゃない。』（http://haisyakaigyo.com/?p=488）で、患者さんの空になったコップに何を注ぐか？と言う問題を出しま ...
治療説明の仕方
自費向上コンサル
抜歯や抜髄にならない為のアドバイスをする
前回『治療説明よりも 先に話す内容とは？』（http://haisyakaigyo.com/?p=495）では患者さんに歯の価値観を伝えるとお話ししましたがその次に、患者さんに話す重要な事があります！ ...
治療と考え方
治療説明よりも先に話す内容とは？
前回のお話『セラミックインレーや ゴールドインレーが好きなわけじゃない。』（http://haisyakaigyo.com/?p=488）で患者さんが最初から自費の補綴物を入れたいとは思わないとお伝え ...
成功の知識
セラミックインレーやゴールドインレーが好きなわけじゃない。
ここまでのステップ『信頼される歯科医師になるには？』（http://haisyakaigyo.com/?p=471）『初診患者さんの問診時の注意点とは』（http://haisyakaigyo.com ...
治療と考え方
問診を取る時の傾聴が大切
前回『初診患者さんの問診時の 注意点とは』（http://haisyakaigyo.com/?p=475）で患者さんの思っている事をすべて聞く事が大切とお話しました。患者さんの不安や悩み、疑問また ...
初診増
初診患者さんの問診時の注意点とは
以前、『歯科医院の自費治療に 差がでる要素』（http://haisyakaigyo.com/?p=462)で自費治療率に影響の出る行動として４つの要素があるとお伝えしました。その４つとは①初診時から ...
患者さん対応
信頼される歯科医師になるには？
過去にも何度かお話しましたが増患や自費治療率を上げたいと言う目標があるのならばまず第一にすべきことは『信頼されるドクター』になる事です。とは、言うものの「信頼されるドクターなんて 簡単になれるの？」と ...
患者さん対応
口腔内の取り扱いを丁寧にする。
以前、『歯科医院の自費治療に差がでる要素』(http://haisyakaigyo.com/?p=462)で自費治療に影響がでる項目を書きました。今回は具体的にその項目を説明していきます。まず最初 ...
患者さん対応
歯科医院の自費治療に差がでる要素
自費売上を上げたいのになかなか上がらないと悩む先生はとても多いです。そこで、前々回『患者さんに自費治療を受けたいと 思ってもらう』（http://haisyakaigyo.com/?p=443）前回『 ...
治療と考え方
自費治療の患者さん、保険治療の患者さん
自費治療を受けるか？受けないか？それは患者さんの持つ価値観の影響が大きいと前回お話しました。『患者さんはなぜ自費治療を 受けるのか？ (歯科研修医でも大切)』（http://haisyakaigyo. ...
勤務医から必要な考え方
患者さんに治療を受けたいと思ってもらう
以前に『患者さんはなぜ自費治療を 受けるのか？ （歯科研修医でも大切）』（http://haisyakaigyo.com/?p=390）で、人によって何に価値を感じるのかは違うと言うお話をしました。簡 ...
成功の知識
患者さんはなぜ自費治療を受けるのか？（歯科研修医でも大切）
患者さんは、なぜ自費治療を受けるのでしょうか？ インプラント治療、矯正治療と言った治療以外は義歯にしても、虫歯治療にしても保険適応でも治療は可能ですよね。それなのに、保険治療よりも治療費が高額になって ...
勤務医から必要な考え方
治療説明ではなく、『分かりやすい』治療説明が必要。（歯科研修医でも大切）
以前より数回にわたりお話している初診患者さんへの対応の続きをお話します。なぜこんなに初診患者さんへの対応を何度にも分けてお話するかと言うと それだけ初診の対応は重要だからです。患者さんの信頼を得られる ...
口コミ
患者さんの口腔内を、どう扱うかで差がでる。（歯科研修医でも大切）
以前からお話していますが患者さんの信頼を得られるか否かはその患者さんがまさに初めて来院された時のこちらの対応でほぼ決まります！『歯科医師の初診対応の注意点』（http://haisyakaigyo.c ...
口コミ
患者さんの気持ちを共感できなくては好かれない。
患者さんの信頼を得られるか否かはその患者さんが初診患者さんとしてまさに初めて来院された時のこちらの対応で、ほぼ決まる！というお話を、以前しましたね。『歯科医師の初診対応の注意点』（http://hai ...
再診増
患者さんの気持ちや感情を引き出す。（歯科研修医でも大切）
前回、『歯科医師の初診対応の注意点』（http://haisyakaigyo.com/?p=258）で初診患者さんへの対応は初診である、まさに初めての来院時がとても重要だとお話しましたよね。その初診時 ...
初診増
歯科医師の初診対応の注意点（歯科研修医でも大切）
信頼されなければせっかく研鑽した技術も発揮できる機会がないかもしれません。突然なんだ！？と思われましたか？これは歯科医として大事な事です。歯科医になってからも治療技術を磨くために休日返上で勉強会に行っ ...
口コミ
初診で患者さんが気になる事とは（歯科研修医でも大切）
以前、「初診の推移を見ていますか？」で初診患者さんが大切だとお話しましたが 実際に初診の患者さんはどういった気持ちで来院されているのでしょうか？『痛いところを治して欲しい』『腫れた所は大丈夫だろうか ...
初診増
自費などの治療提案力がこれからの時代は必要。（歯科研修医でも大切）
『開業成功の７つのスキルや能力』（http://haisyakaigyo.com/?p=79）で開業して成功するために必要な７つのスキルを以前お話しましたがその７つのスキルを詳しく解説していきます。 ...
成功の７つのスキル
患者さんとのコミュニケーション能力はすべての土台（歯科研修医でも大切）
『開業成功の７つのスキルや能力』（ http://haisyakaigyo.com/?p=79）で開業して成功するために必要な７つのスキルについて以前お話しましたがその７つのスキルを解説していきます。 ...
患者さん対応
地方や田舎で自費がこれから、という歯科医院のステップとは？
現在、既に自費が多い先生もいればまだ、これからだと言う先生もおられると思います。「これからだ」と思う先生の中には自費を増やしたいけど地域的に田舎だから無理だとと思っている方もおられるでしょう。その悩み ...
歯科医師として成功の考え方
バックトラッキング
「バックトラッキング」と言う言葉を知っているでしょうか？これはNLP用語です。NLPとは日本語では神経言語プラグラミングと呼ばれ脳の取り扱い説明書と呼ばれる心理学の1つです。では、本題の「バックトラッ ...
患者さん対応
インプラントや矯正はツーステップコンサルである。
通常の補綴は自費でするか、保険でするか？のワンステップコンサルです。どういう事かと言うと例えば、あなたが患者さんに補綴のコンサルをしてもし患者さんが自費でしようと思われそのまま、あなたにお願いされるの ...
自費向上コンサル
見せる歯科医院、分かりやすい治療説明
あなたはテーブルにある醤油を 右手で取りますか？左手で取りますか？たぶん、右利きの人は右手で左利きの人は左手で取ることが多いでしょう。とは言え、逆の手で取る事も出来ますよね。ただ、しっくりくるのは利き ...
患者さん対応
歯科コンサルや医院経営で重要な論理・感情・本能とは？
今日の夕食は何を食べますか？『う～ん、何だろう？ 取り敢えず、その時に食べたいものかな。』と思う人は多いと思います。逆に、今の自分の体重は○キロだから野菜の摂取量を計算してタンパク質は肉を摂取しすぎて ...
患者さん対応
楽しい歯科医院にしよう。
あなたの歯科医院は楽しいですか？『え！楽しい？ なんか医療を勘違いしていませんか？ クリニックは治療をする所で 患者さんを楽しませる所ではありません！』とお叱りを受けそうですが実は、患者さんは ...
患者さん対応
歯科医師の話の全てを、患者さんは信用している訳ではない。
歯科医師になり患者さんに治療の説明をすると患者さんは当然信用してくれているものと思っている方がいますがそれは大きな間違いです。そもそも、人間は他人をそんなに簡単に信用しません。もちろん、簡単な事であれ ...
患者さん対応
自費治療説明が「押し売り」になっていませんか？
自費治療の説明を患者さんにする時に自費の良さを伝えたいと思って「ここが保険と違います。 ここも保険と違います。」と一方的にメリットばかりを伝えまくっているなんて事はありませんか？勿論、自費の良さや自費 ...
患者さん対応